Jefe/a de Proyecto

INSERCION; Santiago; Presencial; CLP 20.088.000 - 33.480.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

INSERCION en Santiago busca un/a profesional para liderar la planificación, coordinación y control del servicio, asegurando el cumplimiento de plazos, indicadores y estándares de calidad.

La posición es presencial, inicial de 24 meses, con enfoque en coordinación entre equipo operativo y contraparte institucional; requiere experiencia en proyectos de atención telefónica o programas sociales y título profesional en Ingeniería, Derecho o Ciencias Sociales.

Formación

• Título profesional en Ingeniería, Derecho o Ciencias Sociales.

Responsabilidades

• Planificar, coordinar y supervisar la ejecución del servicio.
• Liderar equipos multidisciplinarios y coordinar las actividades operativas.
• Gestionar reuniones de seguimiento con la contraparte.
• Velar por el cumplimiento de plazos, indicadores, entregables y estándares de calidad.
• Elaborar y controlar reportes de gestión e indicadores del servicio.
• Coordinar la correcta ejecución de los procesos y la gestión de incidentes críticos.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Organización y planificación

Comunicación efectiva

Toma de decisiones

Gestión de indicadores

Educación

Ingeniería

Derecho

Ciencias Sociales

Descripción del empleo

Objetivo del cargo

Liderar la planificación, coordinación y control del servicio, asegurando el cumplimiento de los objetivos, plazos, indicadores y estándares de calidad, siendo el principal nexo entre el equipo operativo y la contraparte institucional.

Principales funciones

• Planificar, coordinar y supervisar la ejecución del servicio.
• Liderar equipos multidisciplinarios y coordinar las actividades operativas.
• Gestionar reuniones de seguimiento con la contraparte.
• Velar por el cumplimiento de plazos, indicadores, entregables y estándares de calidad.
• Elaborar y controlar reportes de gestión e indicadores del servicio.
• Coordinar la correcta ejecución de los procesos y la gestión de incidentes críticos.

Requisitos

• Título profesional en Ingeniería, Derecho o Ciencias Sociales (excluyente).
• Deseable diplomado, magíster o doctorado en Políticas Públicas o áreas afines.
• Experiencia mínima de 5 años liderando proyectos o servicios de atención telefónica, call center, programas sociales, atención de usuarios, víctimas o población vulnerable.
• Experiencia comprobable en planificación, coordinación y control de proyectos.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.
• Deseable experiencia trabajando con organismos públicos y en servicios de alta exigencia operativa.

Competencias

• Liderazgo y gestión de equipos.
• Alta capacidad de organización y planificación.
• Orientación al cumplimiento de objetivos y resultados.
• Excelentes habilidades de comunicación y coordinación.
• Capacidad para la toma de decisiones y resolución de contingencias.
• Manejo de indicadores de gestión y elaboración de reportes.

Modalidad

Trabajo presencial en Santiago. Proyecto de larga duración (24 meses).

Enviar

Currículum Vitae actualizado.

Copia de título profesional.

Certificados que acrediten estudios de postgrado o especialización (si corresponde).

Documentos que acrediten experiencia laboral.

Interesados(as), enviar CV actualizado y documentos solicitados indicando pretensiones de renta al mail [e-mail].