Ingeniero de Gestión y Mejora Continua- Comercial

Maihue®; Santiago; Hybrid; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Almuerzo

Seguro Complementario de Salud

Convenio Oncológico FALP

Días libres administrativos

Job summary

Maihue busca un/a Ingeniero/a de Gestión y Mejora Continua para la Gerencia Comercial (B2C y B2B). Serás puente entre negocio, datos y tecnología, asegurando procesos y datos confiables para anticipar resultados y apoyar decisiones comerciales.

La función implica medir y mejorar resultados, diseñar dashboards e informes, y colaborar con TI y proveedores en CRM y automatización. Se valora experiencia en multicanal, suscripción y servicios.

Qualifications

• Título de Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil Industrial.
• 2 a 3 años de experiencia en control de gestión, análisis comercial, BI o mejora de procesos.
• Manejo intermedio-avanzado de SQL, Looker Studio y Power BI; Excel/Sheets.

Responsibilities

• Levantar, diagramar y documentar procesos de las unidades de negocio.
• Detectar brechas, cuellos de botella y proponer mejoras con Lean/PDCA/Kaizen.
• Verificar que la operación comercial siga procesos y parámetros definidos y reportar desviaciones.
• Diseñar fichas técnicas de indicadores y consolidar información desde CRM u otras fuentes.
• Construir y automatizar dashboards y reportes (SQL, Looker Studio, Power BI).
• Analizar desempeño por unidad de negocio, canal y territorio; construir proyecciones y escenarios.

Skills

Análisis de datos

Pensamiento analítico

Comunicación

Education

Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil Industrial

Tools

SQL

Looker Studio

Power BI

Excel

Google Sheets

Job description

Ingeniero/a de Gestión y Mejora Continua – Comercial

¿Te motiva transformar datos en decisiones y procesos en resultados concretos? Esta oportunidad es para ti.

En Maihue buscamos un/a Ingeniero/a de Gestión y Mejora Continua para nuestra Gerencia Comercial (B2C y B2B). Serás el puente entre las unidades de negocio, los datos y la tecnología, con un rol clave en cómo medimos, entendemos y mejoramos nuestro desempeño comercial.

Tu misión

Fortalecer el sistema de gestión de nuestras unidades de negocio, asegurando que procesos, datos e indicadores sean confiables, estandarizados y útiles para anticipar resultados y tomar mejores decisiones comerciales.

¿Qué harás?

Procesos y mejora continua

• Levantar, diagramar y documentar los procesos de las unidades de negocio (flujos, reglas de negocio y responsables), siendo su contraparte en las iniciativas de mejora.
• Detectar brechas, cuellos de botella y reprocesos, cuantificando su impacto y ejecutando mejoras con metodologías como Lean, PDCA o Kaizen.
• Verificar que la operación comercial se ajuste a los procesos y parámetros definidos, reportando desviaciones y proponiendo ajustes.

Indicadores, calidad de información y reportería

• Diseñar y mantener las fichas técnicas de los indicadores comerciales, en línea con Control de Gestión.
• Extraer, consolidar y validar información desde el CRM y otras fuentes, asegurando su consistencia entre unidades de negocio.
• Construir y automatizar dashboards y reportes semanales y mensuales (SQL, Looker Studio / Power BI).

Análisis de negocio y analítica aplicada

• Analizar el desempeño por unidad de negocio, canal y territorio, identificando las variables que explican resultados y desviaciones frente a metas.
• Construir proyecciones y escenarios, y participar progresivamente en el desarrollo de modelos predictivos.
• Transformar los análisis en informes y recomendaciones accionables para jefaturas y líderes comerciales.

CRM, automatización e inteligencia artificial

• Traducir las necesidades del negocio en requerimientos funcionales para el CRM y otras herramientas, actuando como contraparte ante TI y proveedores.
• Diseñar y ejecutar pruebas funcionales, y acompañar la adopción de las herramientas en los equipos comerciales.
• Identificar e implementar automatizaciones y casos de uso de IA que liberen tiempo y generen valor concreto para la gestión.

Requisitos

• Título de Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil Industrial con interés en área comercial.
• 2 a 3 años de experiencia en cargos de control de gestión, análisis comercial, business intelligence o mejora de procesos.
• Manejo de SQL, Looker Studio. Power BI a nivel intermedio-avanzado.
• Excel / Google Sheets avanzado.
• Disponibilidad para visitar centros operativos y territorios.

Suma Puntos Si Tienes

• Experiencia en áreas comerciales B2C y/o B2B, idealmente en empresas de servicios o consumo masivo con fuerza de venta, modelos de suscripción o multicanal.
• Participación en proyectos de levantamiento de procesos, implementación de CRM o automatización de reportería.
• Conocimiento de Odoo y/o Python.

Te sentirás cómodo/a aquí si…

Te gusta cuestionar cómo se hacen las cosas, formulas hipótesis y las validas con datos, cuidas la calidad de la información y sabes explicar análisis complejos de forma simple a equipos comerciales, jefaturas, entre otros.

Lo que ofrecemos

• Almuerzo
• Seguro Complementario de Salud
• Convenio Oncológico FALP
• Días libres administrativos y muchos más!