Ingeniero/a de Transformación de Procesos Senior

Banco Bci; Santiago; Híbrido; CLP 20.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad bancaria de renombre está buscando un Ingeniero de Procesos para diseñar e implementar procesos operacionales. El candidato ideal tendrá experiencia en mejora continua, gestión de procesos y un fuerte conocimiento en herramientas estadísticas. Se ofrece un entorno mixto, permitiendo 4 días remotos semanales.

Formación

• 5+ años de experiencia en mejora continua de procesos.
• 3+ años liderando proyectos de mejora continua.
• Conocimiento de metodologías BPM y diagramación BPMN.

Responsabilidades

• Diseñar y modelar procesos operacionales.
• Implementar cambios en los procesos.
• Desarrollar proyectos de procesos automatizados.

Conocimientos

Mejora continua de procesos

Análisis de datos

Manejo de herramientas de diagramación

Gestión de proyectos ágiles

Conocimiento de BPM y BPMN

Educación

Ingeniería Civil Industrial o afín

Herramientas

Power BI

ARIS

Bizagi Modeler

Camunda Modeler

Descripción del empleo

Overview

La principal misión del Ingeniero de Procesos es diseñar, modelar e implementar procesos operacionales, que involucran procesos, personas y sistemas, utilizando la Metodología definida en la Gerencia, con el propósito de generar valor en el negocio a través de los procesos de manera sustentable en el tiempo. Velar por la integridad y madurez de la gestión de los procesos de punta a punta, identificando riesgos operacionales y facilitando la captura incremental de valor hacia el cliente final.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Detectar los posibles beneficios de iniciativas de automatización de procesos.
• Levantamiento y análisis de datos de los procesos para respaldar con datos las decisiones tomadas.
• Diseñar o rediseñar los procesos con mirada omnicanal acordes al modelo operacional definido por el banco.
• Desarrollar y ejecutar los proyectos, que tienen como objetivo el diseño de nuevos procesos automatizados.
• Identificar y cuantificar riesgo operacional de las HdU, y proponer planes de mitigación para gestionar implicancias.
• Levantamiento y documentación del proceso de negocio versión actual (AS-IS) y rediseño (TO-BE) para facilitar el análisis y mejora continua.
• Implementar cambios en los procesos, evaluando el esfuerzo operacional y potenciales riesgos; asegurando una capacidad de operar y mitigadores a riesgos operacionales.

Modalidad de trabajo

Mixto, 4 días remotos semanales

Para tener éxito en esta posición necesitas

• Estudios de Ingeniería Civil Industrial o a fines, con conocimientos en tecnologías de la información.
• Desde 5 años de experiencia en mejora continua de procesos.
• Desde 3 años de experiencia liderando proyectos de mejora continua de procesos.
• Conocimiento de gestión de procesos de negocio con metodología BPM y en particular de diagramación en BPMN.
• Análisis de datos con herramientas estadísticas.
• Manejo de herramientas de diagramación de procesos como ARIS, Bizagi Modeler, Camunda Modeler.
• Desarrollo de Paneles analíticos de datos con Power BI o Data Studio.
• Conocimiento básico de plataformas de automatización como soluciones de RPA o de orquestación de procesos.
• Conocimiento de desarrollo de modelos analíticos para Machine Learning.
• Haber desarrollado soluciones de procesos con el uso de inteligencia artificial avanzada.
• Conocimientos avanzados en gestión de proyectos ágiles.