¿Te gustaría apoyar a distintos equipos resolviendo problemas tecnológicos del día a día en Puerto Varas, Región de Los Lagos?
¡Este cargo puede ser para ti!
Si disfrutas ayudar a otros, explicar lo técnico de forma simple y asegurarte de que todo funcione sin trabas, podrías sumarte como
soporte clave para nuestra operación.
¿Te interesa hasta ahora? Mira todo lo que harás...
- Ser el primer punto de contacto ante problemas tecnológicos: atender consultas, diagnosticar y entregar soluciones rápidas o derivar cuando corresponda.
- Canalizar y dar seguimiento a incidencias complejas, coordinando con especialistas, proveedores o áreas técnicas externas hasta su resolución.
- Monitorear sistemas y herramientas clave, detectar problemas recurrentes y proponer mejoras prácticas para prevenirlos.
- Crear guías, manuales y pasos simples, facilitando respuestas claras y prácticas para resolver dudas frecuentes.
- Capacitar usuarios, explicando de forma clara y cercana cómo usar correctamente aplicaciones y sistemas internos, tanto de forma presencial como remota.
- Visitar sucursales o áreas operativas, prestando asistencia directa, reforzando conocimientos y manteniendo comunicación activa para entender necesidades reales.
- Apoyar nuevas implementaciones junto al equipo de Proyectos, limitándose a la asistencia de uso y capacitación de usuarios, sin liderar ni desarrollar soluciones.
¿Qué esperamos de ti?
- Ingeniería Civil Industrial con mención TI, Ingeniería Informática o carrera afín.
- No necesitas experiencia previa: buscamos motivación, ganas de aprender y ayudar.
- Deseable conocimiento en SQL .
- Excel Intermedio (excluyente!)
- Habilidad para explicar temas técnicos de forma clara, paciente y cercana.
- Modalidad 100% presencial en Puerto Varas, con disposición para moverse por la operación cuando se requiera.
¡Gracias por tu interés, te deseamos mucha suerte!