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Ingeniero(a) de Soporte TI

Puelche HC

Puerto Varas

Presencial

CLP 20.000.000 - 40.000.000

Jornada completa

Hace 2 días
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Descripción de la vacante

Una empresa en Puerto Varas busca un soporte clave para su operación, encargándose de atender problemas tecnológicos y capacitar a usuarios. Este rol requiere estudios en ingeniería y habilidades específicas, como Excel intermedio y conocimientos básicos de SQL. Se ofrece una experiencia enriquecedora en un entorno colaborativo, 100% presencial y con oportunidades de aprendizaje.

Formación

  • No necesitas experiencia previa, buscamos motivación y ganas de aprender.
  • Capacitación a usuarios sobre aplicaciones y sistemas internos.

Responsabilidades

  • Ser el primer punto de contacto ante problemas tecnológicos.
  • Canalizar y dar seguimiento a incidencias complejas.
  • Monitorear sistemas y proponer mejoras.

Conocimientos

Habilidad para explicar temas técnicos
Conocimientos en SQL
Excel Intermedio

Educación

Ingeniería Civil Industrial con mención TI
Ingeniería Informática o carrera afín

Descripción del empleo

¿Te gustaría apoyar a distintos equipos resolviendo problemas tecnológicos del día a día en Puerto Varas, Región de Los Lagos?

¡Este cargo puede ser para ti!

Si disfrutas ayudar a otros, explicar lo técnico de forma simple y asegurarte de que todo funcione sin trabas, podrías sumarte como soporte clave para nuestra operación.

¿Te interesa hasta ahora? Mira todo lo que harás...

  • Ser el primer punto de contacto ante problemas tecnológicos: atender consultas, diagnosticar y entregar soluciones rápidas o derivar cuando corresponda.
  • Canalizar y dar seguimiento a incidencias complejas, coordinando con especialistas, proveedores o áreas técnicas externas hasta su resolución.
  • Monitorear sistemas y herramientas clave, detectar problemas recurrentes y proponer mejoras prácticas para prevenirlos.
  • Crear guías, manuales y pasos simples, facilitando respuestas claras y prácticas para resolver dudas frecuentes.
  • Capacitar usuarios, explicando de forma clara y cercana cómo usar correctamente aplicaciones y sistemas internos, tanto de forma presencial como remota.
  • Visitar sucursales o áreas operativas, prestando asistencia directa, reforzando conocimientos y manteniendo comunicación activa para entender necesidades reales.
  • Apoyar nuevas implementaciones junto al equipo de Proyectos, limitándose a la asistencia de uso y capacitación de usuarios, sin liderar ni desarrollar soluciones.

¿Qué esperamos de ti?

  • Ingeniería Civil Industrial con mención TI, Ingeniería Informática o carrera afín.
  • No necesitas experiencia previa: buscamos motivación, ganas de aprender y ayudar.
  • Deseable conocimiento en SQL .
  • Excel Intermedio (excluyente!)
  • Habilidad para explicar temas técnicos de forma clara, paciente y cercana.
  • Modalidad 100% presencial en Puerto Varas, con disposición para moverse por la operación cuando se requiera.

¡Gracias por tu interés, te deseamos mucha suerte!
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