Ingeniero/a de Soporte Evolutivo Microsoft – Lo Barnechea

PS Grupo Hunting; Santiago; Presencial; CLP 14.000.000 - 22.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PS Grupo Hunting busca un/a Ingeniero/a de Soporte Evolutivo Microsoft para integrarse a un equipo que trabajará en un proyecto tecnológico de 24 meses, bajo bolsa de horas especializadas, en Lo Barnechea. La función se orienta a garantizar continuidad operativa, estabilidad y evolución de soluciones basadas en Microsoft Azure, Microsoft 365 y Power Platform, con incidencias, mantenimiento y despliegues.

Se valorará experiencia en soporte de aplicaciones, diagnóstico de incidentes y coordinación

Formación

• Formación profesional en Ingeniería Informática, Ingeniería en Computación o carrera afín.
• Experiencia en soporte, mantenimiento y evolución de aplicaciones desarrolladas sobre tecnologías Microsoft.
• Conocimientos de servicios y componentes de Microsoft Azure.
• Experiencia trabajando con herramientas y servicios de Microsoft 365.
• Manejo de soluciones desarrolladas mediante Power Platform.
• Experiencia en desarrollo, consumo, diagnóstico o soporte de APIs REST.
• Conocimientos y experiencia con C# y .NET.
• Manejo de Azure DevOps para control de versiones, gestión de cambios y despliegues.
• Experiencia en análisis, diagnóstico y resolución de incidentes técnicos.
• Habilidades de comunicación y coordinación con usuarios, proveedores y equipos técnicos.

Responsabilidades

• Analizar, diagnosticar y resolver incidentes técnicos relacionados con aplicaciones, integraciones y servicios Microsoft.
• Ejecutar mantenimiento correctivo y evolutivo sobre aplicaciones, APIs, automatizaciones y componentes de integración.
• Identificar y corregir errores en soluciones desarrolladas con C#, .NET y otras tecnologías Microsoft.
• Implementar mejoras de acuerdo con requerimientos funcionales y técnicos.
• Optimizar flujos de automatización, integraciones y procesos existentes.
• Monitorear la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de las soluciones desplegadas en Microsoft Azure.
• Analizar registros, métricas y alertas para identificar fallas, riesgos o comportamientos anómalos.
• Gestionar cambios, versiones y despliegues utilizando Azure DevOps.
• Participar en pruebas técnicas, funcionales, integrales y de regresión.
• Apoyar los procesos de despliegue y validación en ambientes de desarrollo, pruebas y producción.
• Realizar seguimiento de incidentes y requerimientos hasta su correcta resolución.
• Mantener actualizada la documentación técnica, funcional, operativa y de soporte.
• Coordinarse con usuarios, áreas de negocio, proveedores y equipos técnicos.
• Proponer mejoras orientadas a fortalecer la estabilidad, seguridad, mantenibilidad y rendimiento de las soluciones.

Conocimientos

Soporte de apps Microsoft

Azure

Power Platform

APIs REST

C# & .NET

Azure DevOps

Análisis de incidentes

Comunicación

Educación

Ingeniería Informática

Ingeniería en Computación

Carrera afín

Herramientas

Power Platform

Azure DevOps

Descripción del empleo

Ingeniero/a de Soporte Evolutivo Microsoft – Lo Barnechea

En PS Grupo Hunting nos encontramos en búsqueda de un/a Ingeniero/a de Soporte Evolutivo Microsoft para integrarse a un equipo de ingeniería que participará en un proyecto tecnológico con una duración estimada de 24 meses, bajo modalidad de bolsa de horas especializadas.

La posición estará orientada a asegurar la continuidad operacional, estabilidad, mantenimiento y evolución de soluciones desarrolladas sobre tecnologías nativas de Microsoft Azure, Microsoft 365 y Power Platform.

Buscamos profesionales con experiencia en soporte de aplicaciones, diagnóstico y resolución de incidentes, mantenimiento correctivo y evolutivo, capaces de desenvolverse en ambientes productivos, coordinarse con usuarios y equipos técnicos, y proponer mejoras que contribuyan al rendimiento, seguridad y disponibilidad de las soluciones.

Objetivo del cargo

Asegurar la continuidad operacional y evolución de aplicaciones, integraciones, automatizaciones y servicios desarrollados dentro del ecosistema Microsoft, mediante la resolución de incidentes, ejecución de mantenimientos correctivos, implementación de mejoras y monitoreo permanente de las soluciones.

Principales responsabilidades

• Analizar, diagnosticar y resolver incidentes técnicos relacionados con aplicaciones, integraciones y servicios Microsoft.
• Ejecutar mantenimiento correctivo y evolutivo sobre aplicaciones, APIs, automatizaciones y componentes de integración.
• Identificar y corregir errores en soluciones desarrolladas con C#, .NET y otras tecnologías Microsoft.
• Implementar mejoras de acuerdo con requerimientos funcionales y técnicos.
• Optimizar flujos de automatización, integraciones y procesos existentes.
• Monitorear la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de las soluciones desplegadas en Microsoft Azure.
• Analizar registros, métricas y alertas para identificar fallas, riesgos o comportamientos anómalos.
• Gestionar cambios, versiones y despliegues utilizando Azure DevOps.
• Participar en pruebas técnicas, funcionales, integrales y de regresión.
• Apoyar los procesos de despliegue y validación en ambientes de desarrollo, pruebas y producción.
• Realizar seguimiento de incidentes y requerimientos hasta su correcta resolución.
• Mantener actualizada la documentación técnica, funcional, operativa y de soporte.
• Coordinarse con usuarios, áreas de negocio, proveedores y equipos técnicos.
• Proponer mejoras orientadas a fortalecer la estabilidad, seguridad, mantenibilidad y rendimiento de las soluciones.

Requisitos

• Formación profesional en Ingeniería Informática, Ingeniería en Computación o carrera afín.
• Experiencia en soporte, mantenimiento y evolución de aplicaciones desarrolladas sobre tecnologías Microsoft.
• Conocimientos de servicios y componentes de Microsoft Azure.
• Experiencia trabajando con herramientas y servicios de Microsoft 365.
• Manejo de soluciones desarrolladas mediante Power Platform.
• Experiencia en desarrollo, consumo, diagnóstico o soporte de APIs REST.
• Conocimientos y experiencia con C# y .NET.
• Manejo de Azure DevOps para control de versiones, gestión de cambios y despliegues.
• Experiencia en análisis, diagnóstico y resolución de incidentes técnicos.
• Capacidad para interpretar documentación técnica, registros, métricas y mensajes de error.
• Habilidades de comunicación y coordinación con usuarios, proveedores y equipos técnicos.

Conocimientos deseables

• Azure Application Insights.
• Azure Monitor.
• Log Analytics.
• Microsoft Entra ID.
• SQL Server y Azure SQL.
• Power Automate y Power Apps.
• Gestión de servicios basada en ITIL.
• Prácticas y herramientas DevOps.
• Automatización de despliegues y pipelines de integración y entrega continua, CI/CD.
• Certificaciones asociadas a Microsoft Azure, Microsoft 365 o Power Platform.

Condiciones del proyecto

• Proyecto con una duración estimada de 24 meses.
• Servicio prestado bajo modalidad de bolsa de horas especializadas.
• Participación en soluciones desarrolladas íntegramente dentro del ecosistema Microsoft.
• Licencias, accesos y ambientes tecnológicos proporcionados por el cliente.
• Ubicación de referencia: Lo Barnechea.