Ingeniero/a de Soporte Evolutivo Microsoft

PS Grupo Hunting; Santiago; Presencial; CLP 24.552.000 - 33.480.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PS Grupo Hunting busca un/a Ingeniero/a de Soporte Evolutivo Microsoft para un proyecto de 24 meses, modalidad bolsa de horas especializadas. El equipo trabajará sobre Azure, Microsoft 365 y Power Platform, garantizando continuidad operativa y evolución de soluciones.

Se requieren experiencia en soporte de aplicaciones, resolución de incidentes y mantenimiento evolutivo, así como capacidad de coordinarse con usuarios y equipos técnicos. Se valorarán mejoras para estabilidad y rendimiento.

Formación

• Formación en Ingeniería Informática, Computación o afín.
• Experiencia en soporte, mantenimiento y evolución de apps Microsoft.
• Conocimientos de Microsoft Azure y Microsoft 365.
• Experiencia con Power Platform y APIs REST.
• Experiencia con C# y .NET.
• Azure DevOps para control de versiones y despliegues.

Responsabilidades

• Analizar, diagnosticar y resolver incidentes técnicos en soluciones Microsoft.
• Gestionar mantenimiento evolutivo de apps, APIs e integraciones.
• Coordinarse con usuarios y equipos técnicos para requerimientos.
• Gestionar cambios y despliegues mediante Azure DevOps.
• Mantener documentación técnica y operativa actualizada.
• Proponer mejoras para estabilidad, seguridad y rendimiento.
• Participar en pruebas técnicas y de regresión.

Conocimientos

Soporte de aplicaciones

C# y .NET

Conocimientos de Azure y Microsoft 365

Educación

Ingeniería Informática, Computación o afín

Herramientas

Azure DevOps

Power Platform

APIs REST

Descripción del empleo

Ingeniero/a de Soporte Evolutivo Microsoft

En PS Grupo Hunting nos encontramos en búsqueda de un/a Ingeniero/a de Soporte Evolutivo Microsoft para integrarse a un equipo de ingeniería que participará en un proyecto tecnológico de 24 meses, bajo modalidad de bolsa de horas especializadas. El equipo será responsable de asegurar la continuidad operacional, mantenimiento, estabilidad y evolución de soluciones construidas sobre tecnologías nativas de Microsoft Azure, Microsoft 365 y Power Platform. Buscamos profesionales con experiencia en soporte de aplicaciones, resolución de incidentes y mantenimiento evolutivo, capaces de desenvolverse en ambientes productivos, coordinarse con usuarios y equipos técnicos, y proponer mejoras que contribuyan a la estabilidad y optimización de las soluciones existentes.

Objetivo del cargo

Asegurar la continuidad operacional y correcta evolución de aplicaciones, integraciones, automatizaciones y servicios desarrollados sobre Microsoft Azure, Microsoft 365 y Power Platform, mediante la resolución de incidentes, mantenimiento correctivo, implementación de mejoras y monitoreo permanente de las soluciones.

Principales responsabilidades

• Analizar, diagnosticar y resolver incidentes técnicos asociados a aplicaciones y servicios Microsoft.
• Ejecutar mantenimiento correctivo sobre aplicaciones, APIs, automatizaciones e integraciones.
• Implementar mejoras evolutivas de acuerdo con requerimientos funcionales y técnicos.
• Identificar y corregir errores en soluciones desarrolladas con .NET y tecnologías Microsoft.
• Optimizar flujos de automatización, integraciones y procesos existentes.
• Monitorear el funcionamiento, disponibilidad y rendimiento de las soluciones desplegadas en Azure.
• Analizar registros, métricas y alertas para detectar fallas o comportamientos anómalos.
• Gestionar cambios, versiones y despliegues mediante Azure DevOps.
• Apoyar la ejecución de pruebas técnicas, funcionales y de regresión.
• Participar en procesos de despliegue y validación en ambientes de desarrollo, pruebas y producción.
• Mantener actualizada la documentación técnica, funcional y operativa.
• Coordinarse con usuarios, áreas de negocio, proveedores y equipos técnicos para la resolución de requerimientos.
• Proponer mejoras orientadas a la estabilidad, seguridad, mantenibilidad y rendimiento de las soluciones.
• Realizar seguimiento de incidentes y requerimientos hasta su correcta resolución.

Requisitos

• Formación profesional en Ingeniería Informática, Computación o carrera afín.
• Experiencia en soporte, mantenimiento y evolución de aplicaciones desarrolladas sobre tecnologías Microsoft.
• Conocimientos de servicios y componentes de Microsoft Azure.
• Experiencia trabajando con Microsoft 365.
• Manejo de soluciones desarrolladas con Power Platform.
• Conocimientos de desarrollo, consumo y soporte de APIs REST.
• Experiencia con C# y .NET.
• Manejo de Azure DevOps para control de versiones, gestión de cambios y despliegues.
• Experiencia en análisis, diagnóstico y resolución de incidentes.
• Capacidad para interpretar documentación técnica, registros y mensajes de error.
• Habilidad para coordinarse con usuarios y equipos técnicos.

Conocimientos deseables

• Azure Application Insights.
• Azure Monitor.
• Log Analytics.
• Microsoft Entra ID.
• SQL Server y Azure SQL.
• Gestión de servicios basada en ITIL.
• Prácticas y herramientas DevOps.
• Automatización de despliegues y pipelines CI/CD.
• Power Automate y Power Apps.
• Certificaciones asociadas a Microsoft Azure, Microsoft 365 o Power Platform.

Condiciones del proyecto

• Proyecto con una duración estimada de 24 meses.
• Servicio prestado mediante modalidad de bolsa de horas especializadas.
• Trabajo sobre soluciones desarrolladas en el ecosistema Microsoft.
• Licencias, accesos y ambientes tecnológicos proporcionados por el cliente.

Ubicación de referencia: Lo Barnechea.