Ingeniero/a de Operaciones

FullstackAl; Santiago; Híbrido; CLP 40.000.000 - 60.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una startup de desarrollo de software busca un/a Ingeniero/a de Operaciones para reforzar el área de operaciones de un cliente estratégico en el sector retail en Santiago, modalidad híbrida. Se requiere experiencia en operaciones, gestión de sistemas y excelentes habilidades de comunicación. El rol es clave para asegurar la correcta operación de la empresa y la satisfacción del cliente interno.

Formación

• Experiencia en operaciones, ideal en retail o consumo masivo.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Experiencia en empresas con fuerte componente tecnológico será un plus.

Responsabilidades

• Supervisar y dar soporte a los sistemas de gestión (ERP, POS, e-commerce).
• Coordinar procesos de compras y relación con proveedores.
• Atender requerimientos de clientes internos y asegurar su satisfacción.

Conocimientos

Experiencia en operaciones

Conocimientos en gestión de sistemas ERP

Habilidades de coordinación con proveedores

Orientación a resultados

Excelentes habilidades de comunicación

Educación

Ingeniería Industrial

Ingeniería Informática

Carrera afín

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

FullstackAl es una startup especializada en desarrollo de software y consultoría tecnológica, dedicada a impulsar la transformación digital y operativa de empresas mediante soluciones estratégicas.

Nuestro equipo combina experiencia en startups exitosas y corporaciones globales, entregando servicios de alto impacto en integración de sistemas, adopción de IA y modernización de procesos.

Actualmente estamos apoyando a un cliente líder en el retail de vinos y licores, que se encuentra en un proceso de transformación tecnológica y organizacional, y buscamos reforzar su área de operaciones.

Rol

Buscamos un/a Ingeniero/a de Operaciones para incorporarse al equipo de un cliente estratégico del sector retail, con sede en Santiago (modalidad híbrida).

Este rol es clave para asegurar la correcta operación de la empresa en todas sus dimensiones:

• Supervisar y dar soporte a los sistemas de gestión (ERP, POS, e-commerce, APIs).
• Coordinar procesos de compras y relación con proveedores.
• Apoyar en la operación de tiendas físicas y e-commerce.
• Atender requerimientos de clientes internos y velar por su satisfacción.
• Monitorear e implementar KPIs de eficiencia y experiencia de cliente.
• Colaborar en proyectos de mejora continua y adopción tecnológica.

Requisitos

Experiencia en operaciones (ideal en retail o consumo masivo).

Conocimientos en gestión de sistemas ERP, POS o plataformas e-commerce.

Habilidades de coordinación con proveedores y procesos de compras.

Orientación a resultados, con foco en KPIs y mejora continua.

Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

Formación en Ingeniería Industrial, Informática, o carrera afín.

Experiencia en empresas con fuerte componente tecnológico y retail será un plus.