HR Operations Specialist

albemarle; San Pedro de Atacama; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Job summary

Albemarle busca un Especialista de Operaciones de RR.HH. (HR Operations Specialist) a plazo fijo para integrarse al equipo HR Service Delivery (HRSD) LATAM. La posición es presencial en Salar, Chile, con apoyo a LATAM según necesidad.

La asignación estimada es de 12 meses, con posibilidad de extensión según negocio. El equipo HRSD gestiona el ciclo de vida del colaborador desde contratación hasta desvinculación, brindando servicios administrativos y asesoría.

Qualifications

• Conocimiento práctico de las disposiciones de los contratos colectivos.
• Confidencialidad, discreción y buen juicio en RR.HH.

Responsibilities

• Actuar como primer punto de contacto para consultas de RR.HH. y gestionar transacciones del ciclo de vida del empleado dentro de los SLA de HRSD.
• Brindar apoyo a empleados y líderes de LATAM cuando sea necesario, adaptándose a prioridades regionales.
• Aplicar procesos globales estandarizados e identificar requisitos locales o de convenios colectivos.

Job description

Be an essential element to a brighter future.

We work together to transform essential resources into critical ingredients for mobility, energy, connectivity and health. Join our values-led organization committed to building a more resilient world with people and planet in mind. Our core values are the foundation that make us successful for ourselves, our customers and the planet.

Job Description

Albemarle está contratando a un(a) Especialista de Operaciones de Recursos Humanos (HR Operations Specialist) a plazo fijo para integrarse al equipo de HR Service Delivery (HRSD) LATAM . Esta posición será presencial en el Sitio Salar, Chile , brindando además apoyo a otras ubicaciones de LATAM según sea necesario.

La d uración estimada de la asignación es de aproximadamente 12 meses, con flexibilidad para extenderse o ajustarse según las necesidades del negocio.

El equipo de HR Service Delivery (HRSD) apoya el ciclo de vida completo del colaborador, desde la contratación hasta la desvinculación, proporcionando servicios administrativos y de asesoría de RR.HH. a empleados a nivel global. Este rol apoyará principalmente la operación de Albemarle Salar , además de otras ubicaciones de LATAM cuando el negocio lo requiera. Dado que una gran parte de la población del sitio se encuentra representada por sindicatos, el cargo requiere un conocimiento práctico de las disposiciones de los contratos colectivos y la capacidad de aplicarlas correctamente en el trabajo diario.

El/la Especialista será el primer punto de contacto para consultas de RR.HH. y será responsable de gestionar transacciones relacionadas con el ciclo de vida del empleado con precisión, cuidado y una sólida orientación al servicio.

Este puesto forma parte de una función de RR.HH. que está atravesando una transformación significativa. HRSD está estandarizando procesos, ampliando los canales digitales de servicio y automatizando actividades manuales a través de Workday y Freshservice . La persona seleccionada trabajará dentro de este entorno de transformación y contribuirá activamente a él, impulsando la adopción regional e identificando oportunidades de simplificación y automatización.

Este rol tendrá acceso frecuente a información altamente confidencial y sensible de los empleados, incluyendo datos personales, remuneraciones, información médica y de ausencias, así como temas relacionados con relaciones laborales. La confidencialidad, discreción y buen juicio son requisitos esenciales para esta posición.

Se trata de una asignación temporal que cubre un período definido de ausencia, ofreciendo la oportunidad de colaborar con colegas de HRSD tanto a nivel regional como global.

Lo que harás

Soporte a Empleados y Gestión de Casos

Actuar como primer punto de contacto para consultas de empleados y líderes en Salar, ya sea de forma presencial, por teléfono, correo electrónico o mediante Freshservice, gestionando cada caso desde su recepción hasta su resolución dentro de los SLA establecidos.

Brindar apoyo a empleados y líderes de otras ubicaciones de LATAM según sea necesario, adaptándose a prioridades regionales y necesidades de cobertura.

Entregar un servicio consistente y centrado en el empleado, escalando asuntos complejos o sensibles al socio de RR.HH. o Centro de Excelencia (COE) correspondiente.

Apoyo a la Transformación y Automatización de HRSD

Apoyar el despliegue regional y la adopción de iniciativas de transformación, incluyendo Freshservice como canal principal para solicitudes de RR.HH. y Workday para transacciones del ciclo de vida laboral.

Aplicar de manera consistente los procesos globales estandarizados, identificando cuándo deben incorporarse requisitos locales o específicos de convenios colectivos.

Detectar tareas manuales o repetitivas susceptibles de automatización o autoservicio y compartir recomendaciones con los equipos HRSD regionales y globales.

Contribuir a la creación de artículos de la base de conocimiento, documentación de procesos y mantenimiento del catálogo de servicios para habilitar el autoservicio.

Mantener la calidad de los tickets y la correcta captura de datos para respaldar reportes precisos y la mejora continua.

Confidencialidad y Protección de Datos

Mantener estricta confidencialidad sobre toda la información de empleados a la que tenga acceso, compartiéndola únicamente con personas autorizadas bajo el principio de necesidad de conocimiento.

Gestionar, transmitir y almacenar registros de empleados conforme a las políticas de la compañía y a la normativa chilena de protección de datos.

Aplicar criterio sólido e independiente en asuntos sensibles, escalando adecuadamente en lugar de actuar fuera del alcance de su responsabilidad.

Soporte Sindical y de Convenios Colectivos

Apoyar procesos y transacciones de RR.HH. para trabajadores sindicalizados de acuerdo con el convenio colectivo aplicable y la legislación laborar vigente.

Aplicar correctamente las disposiciones del convenio colectivo relacionadas con beneficio