Guest Experience Officer: Garzón, Barra, Recepción - Explora

Talentos del Turismo - Explora; Rancagua; On-site; CLP 10,000,000 - 15,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Alojamiento en el destino

Alimentación

Oportunidades de desarrollo

Job summary

Talentos del Turismo - Explora busca un Guest Experience Officer para San Pedro de Atacama, Chile. Ejecutarás un servicio integral en comedor, recepción, bar y tienda, cuidando las necesidades de los viajeros y los detalles de su experiencia en todo momento.

Se requiere estudios en Hotelería o Turismo, al menos 1 año de experiencia y manejo de inglés avanzado. Disponibilidad para vivir en San Pedro de Atacama y alineación con estándares Explora.

Qualifications

• Estudios de Hotelería, Turismo o carreras afines (excluyente).
• Al menos 1 año de experiencia en hotelería.

Responsibilities

• Ejecutar tareas front y back en comedor, recepción, bar y tienda según estándares Explora.
• Responder a requerimientos y reclamos de los viajeros coordinando con otras áreas.
• Recibir al viajero de manera cálida y entregar las habitaciones tras el check-in.
• Atender contingencias del área conforme a los protocolos.

Skills

Excelente comunicación

Orientación al cliente

Education

Hotelería/Turismo

Job description

¡Te invitamos a ser parte de la mejor compañía de exploraciones del mundo!

Buscamos personas con excelentes habilidades comunicacionales y con orientación al cliente para asumir el cargo de Guest Experience Officer: Garzón,Barra, para Explora ubicado en San Pedro de Atacama, Chile.

Sobre Explora:

"Somos una compañía de exploraciones que opera lodges y reservas de conservación en lugares remotos de Sudamérica, con presencia en 9 destinos distribuidos en 4 países: Chile, Argentina, Perú y Bolivia. Nuestro propósito es invitar a nuestros viajeros a explorar los territorios remotos donde estamos presentes, buscando conectar de manera profunda con la naturaleza, y así despertar un genuino interés en la conservación. Nuestro compromiso se centra en 5 pilares que guían a nuestros equipos en todos los destinos: Cuidado por el viaje; atención a los viajeros; búsqueda de la excelencia; conservación para el futuro y pasión por la exploración."

Objetivo del cargo:

Ejecutar un servicio integral en los servicios de comedor, recepción, bar y tienda cuidando las necesidades de nuestros viajeros y los detalles de su experiencia en todo minuto.

Principales funciones de Garzón/a:

• Ejecutar tareas front y back en los servicios de Comedor, Recepción, Bar y Tienda según los estándares Explora y las necesidades de los viajeros.
• Responder a los requerimientos y reclamos del viajero, coordinando con otras áreas de ser necesario.
• Recibir al viajero de manera cálida y entregar las habitaciones después del check in.
• Atender contingencias del área según los protocolos.

Jornada laboral:

rol 11x4 (11 días de trabajo, 4 días de descanso).

Beneficios

• Oportunidad de trabajar en hoteles de lujo, reconocidos tanto nacional e internacionalmente.
• Alojamiento en el destino según habitabilidad o bono de arriendo.
• Alimentación.
• Oportunidades de desarrollo.

Requisitos

• Estudios de Hotelería, Turismo o carreras afines (excluyente).
• Al menos 1 año de experiencia en el rubro de hotelería.
• Manejo de inglés avanzado (excluyente).
• Conocimientos en Opera (deseable).
• Disponibilidad para vivir en San Pedro de Atacama.