Global Survey QA Engineer

IQVIA; Santiago; On-site; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Job summary

IQVIA busca un Especialista en Aseguramiento de Calidad de Encuestas para garantizar la calidad, precisión y cumplimiento de investigaciones de mercado. Realizará pruebas de cuestionarios, validará la lógica y la experiencia del participante, y colaborará con gerentes de proyecto y equipos internacionales.

Colaborará estrechamente con equipos de programación, operaciones y clientes para asegurar entregas conforme a estándares.

Qualifications

• Título universitario relacionado y preferencia por experiencia en QA de encuestas.
• Conocimiento de plataformas de encuestas y metodologías de pruebas.
• Capacidad para validar lógica, rutas de navegación, cuotas y finalización.

Responsibilities

• Revisar especificaciones de las encuestas y requisitos de cada proyecto.
• Realizar pruebas exhaustivas de las encuestas programadas antes de su lanzamiento.
• Validar la lógica de la encuesta, rutas de navegación y criterios de finalización.
• Verificar funcionamiento en dispositivos y navegadores; pruebas multilingües.
• Colaborar con equipos de campo para actualizar atributos de las encuestas durante la recolección.
• Identificar, documentar y dar seguimiento a errores hasta su resolución.
• Garantizar que el contenido cumpla con especificaciones del cliente y materiales aprobados.
• Validar cálculos, data piping, ramificaciones y captura de información.
• Asegurar estándares de calidad antes de la publicación de cada encuesta.
• Supervisar encuestas durante ejecución para detectar problemas de calidad.
• Investigar quejas de participantes y preocupaciones sobre datos.
• Escalar problemas críticos que afecten desempeño o experiencia.
• Coordinar acciones correctivas con programación y operaciones.
• Revisar datos para detectar inconsistencias o anomalías.
• Proponer controles de calidad para mejorar integridad de datos.
• Colaborar para optimizar rendimiento en proyectos de múltiples olas.
• Explorar herramientas de calidad basadas en IA para optimizar trabajo diario.
• Participar en análisis de causa raíz para mejoras.
• Apoyar iniciativas de automatización para aumentar eficiencia.

Skills

Análisis de datos

Atención al detalle

Comunicación

Gestión de proyectos

Inglés avanzado

Education

Título universitario en Administración de Empresas, Investigación de Mercados, Estadística, Sistemas de Información, Psicología o áreas afines

Tools

Confirmit

Decipher

SQL Server

XML

Python

JavaScript

Job description

IQVIA busca un Especialista en Aseguramiento de Calidad de Encuestas para garantizar la calidad, precisión y cumplimiento de investigaciones de mercado. Realizará pruebas de cuestionarios, validará la lógica y la experiencia del participante, y colaborará con gerentes de proyecto y equipos internacionales.

Colaborará estrechamente con equipos de programación, operaciones y clientes para asegurar entregas conforme a estándares.