Gestor de E-Commerce y Marketing

confidencial; Iquique; Presencial; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Confidencial busca un profesional en marketing y ventas para liderar nuestra plataforma de ventas On-Line, generar campañas y mejorar la presencia de la marca.

Se requiere capacidad analítica, proactividad y habilidad para gestionar reclamos y fidelización, con experiencia en marketing digital y comercio electrónico, y capacidad para trabajar bajo presión.

Formación

• Ingeniería Comercial, Ingeniero de Marketing o carrera afín.
• Especialidad Marketing, Tecnologías Digitales; Informática, IA.
• Experiencia deseable 1 año en cargo relacionado.

Responsabilidades

• Desarrollar nuestra plataforma de ventas On-Line.
• Generar e implementar estrategias de visualización y posicionamiento de nuestra empresa y marca.
• Generar e implementar campañas publicitarias para capturar y mantener clientes.
• Recapturar clientes históricos y asignarlos a los vendedores.
• Reasignar clientes no atendidos.
• Implementar estrategias de posventa y fidelización.
• Responder consultas de los clientes en los diferentes canales.
• Diseñar, implementar y gestionar el canal de reclamos y/o no conformidades de clientes.
• Analizar indicadores de E-Commerce y marketing digital, generando reportes y propuestas de mejora.
• Cumplir con las instrucciones y funciones asignadas por su jefatura, siempre que estas se encuentren dentro del ámbito y alcance de sus funciones y responsabilidades.

Conocimientos

Capacidad para trabajar bajo presión

Capacidad Analítica

Proactividad

Orientación a resultados

Relaciones interpersonales

Tendencias de comercio electrónico

Educación

Ingeniería Comercial o Marketing

Especialidad Marketing y Tecnologías Digitales/Informática/IA

Descripción del empleo

Funciones y Responsabilidades

• Desarrollar nuestra plataforma de ventas On-Line


• Generar e implementar estrategias de visualización y posicionamiento de nuestra empresa y marca


• Generar e implementar campañas publicitarias para capturar y mantener clientes


• Recapturar clientes históricos y asignarlos a los vendedores


• Reasignar clientes no atendidos


• Implementar estrategias de posventa y fidelización


• Responder consultas de los clientes en los diferentes canales.


• Diseñar implementar y gestionar el canal de reclamos y/o no conformidades de clientes


• Analizar indicadores de E-Commerce y marketing digital, generando reportes y propuestas de mejora.


• Cumplir con las instrucciones y funciones asignadas por su jefatura, siempre que estas se encuentren dentro del ámbito y alcance de sus funciones y responsabilidades.

Competencias

• Educación Ingeniero Comercial, ingeniero marketing o carrera afín


• Especialidad Marketing, Tecnologías Digitales; Informática, IA


• Experiencia Deseable 1 año de experiencia en cargo relacionado.

Habilidades

• Capacidad para trabajar bajo presión


• Capacidad Analítica


• Proactividad


• Orientación al logro de resultados.


• Excelentes habilidades de relaciones interpersonales


• Estar actualizado en nuevas tendencias de comercio electrónico.