Gestor de Canales Digitales: UX/Optimización Web

Peoplego; Santiago; Hybrid; CLP 20,088,000 - 35,712,000; Full time

Job summary

People GO busca un/a Gestor/a de Canales Digitales para liderar la operación, optimización y evolución de nuestros canales digitales, asegurando una experiencia simple, eficiente y de calidad para trabajadores y empresas.

Serás responsable de gestionar y potenciar los canales, identificar oportunidades de mejora, resolver incidencias y coordinar iniciativas conjuntas con equipos internos y proveedores externos.

Qualifications

• Formación en Ingeniería Informática, Ingeniería en Computación o carreras afines.
• Se valorará experiencia en gestión de canales y plataformas digitales.

Responsibilities

• Gestionar y potenciar canales digitales (Web, Sucursal Virtual, MutualIA).
• Identificar oportunidades de mejora y liderar implementaciones UX/UI.
• Levantar, analizar y priorizar requerimientos con equipos internos y proveedores.
• Resolver incidencias y gestionar reclamos asociados a los canales.
• Preparar reportes y presentar oportunidades de mejora al Líder de Servicio al Cliente.

Skills

Gestión de canales digitales

Analista digital

UX/UI

Education

Ingeniería Informática

Ingeniería en Computación

Tools

Inteligencia Artificial (IA)

Job description

People GO busca un/a Gestor/a de Canales Digitales para liderar la operación, optimización y evolución de nuestros canales digitales, asegurando una experiencia simple, eficiente y de calidad para trabajadores y empresas.

Serás responsable de gestionar y potenciar los canales, identificar oportunidades de mejora, resolver incidencias y coordinar iniciativas conjuntas con equipos internos y proveedores externos.