Gestor De Atención Al Cliente 30 Horas Intermedio – Verisure

None; Chile; Presencial; CLP 20.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía multinacional en el sector de seguridad busca un Gestor de Atención al Cliente. Este rol es fundamental para garantizar una atención clara y oportuna a los clientes, gestionando sus requerimientos y asegurando el cumplimiento de protocolos de seguridad. Con un horario de 30 horas semanales en turnos rotativos, se ofrece un ambiente dinámico y oportunidades de desarrollo profesional. Además, se brindará formación inicial sobre los sistemas y productos de la empresa. Si te apasiona el servicio al cliente y deseas ser parte de un equipo exitoso, esta es tu oportunidad.

Servicios

Seguro de salud complementario

Caja de Compensación

Contrato directo con la empresa

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica.
• Capacidad de gestionar requerimientos de clientes de forma clara.

Responsabilidades

• Recibir consultas y orientar a clientes sobre el funcionamiento de la alarma.
• Gestionar y canalizar solicitudes y reclamos de clientes.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación asertiva

Capacidad resolutiva

Atención telefónica

Educación

Educación media C.H. / Técnica

Descripción del empleo

Se necesita Gestor De Atención Al Cliente 30 Horas Intermedio

Para:
Verisure

• Descripción

• En Verisure, compañía multinacional de servicios de seguridad monitoreados, estamos expandiendo nuestro crecimiento y en búsqueda del mejor Gestor de Atención al Cliente, para nuestra dirección de Operaciones.

  El objetivo del cargo es gestionar los requerimientos de nuestros clientes, de manera clara y oportuna, cumpliendo los protocolos de seguridad en la atención.

  Principales Responsabilidades:

  1. Recibir consultas de los clientes en los llamados telefónicos, para orientarlos en el funcionamiento de la alarma y entregar información asociada a la facturación del servicio.
  2. Ingreso de las solicitudes y reclamos de nuestros clientes, para gestionar y canalizar los requerimientos, garantizando un buen servicio.
  3. Entre otros.

  Horario:

  Sistema de turnos rotativos de 30 horas semanales en un rango horario de lunes a sábado desde 13:00 a 21:00 horas.

  La modalidad de trabajo inicialmente es presencial en nuestras oficinas ubicadas a pasos del Metro El Golf.

  Requisitos y Perfil del Cargo:

  1. El perfil buscado se ajusta a un profesional con alta orientación al cliente, que posea comunicación asertiva y capacidad resolutiva.
  2. Experiencia en atención telefónica de 6 meses como mínimo. Es deseable experiencia en monitoreo o Atención a Clientes en empresa de Alarma.

  Para acompañar tu proceso de aprendizaje, realizamos una formación de dos semanas donde te enseñamos los sistemas que utilizamos y productos que ofrecemos, con un horario de lunes a viernes desde las 09:00 a 17:00 horas.

  Beneficios:

  1. Seguro de salud complementario.
  2. Caja de Compensación.
  3. Contrato directo con nuestra empresa.

  Te invitamos a ser parte de una compañía en transformación, con un ambiente dinámico, excelentes oportunidades tanto de aprendizaje como de desarrollo profesional.

  ¡ÚNETE A NUESTRO EXITOSO EQUIPO!

  Ubicación: Santiago – Las condes, R.Metropolitana

  Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

• Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• Años de experiencia: 1
• Disponibilidad de viajar: No
• Disponibilidad de cambio de residencia: No
• Personas con discapacidad: Sí

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