Gestor/a Mejora Continua y Operaciones Tienda

Ripley Chile; Santiago; Presencial; CLP 20.088.000 - 31.248.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitaciones y entrenamiento

Seguro Complementario Gratuito

Descuento en Tiendas Ripley

Descripción de la vacante

Ripley Chile busca un Gestor de Mejora Continua para nuestra oficina en Las Condes. Liderarás iniciativas para optimizar procesos, mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa en tiendas Ripley.

Se requieren al menos 2 años de experiencia en cargos similares y disponibilidad para viajar. Se valoran estudios técnicos o universitarios en gestiones comerciales, con conocimiento en Microsoft Office y Power BI.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares.
• Disponibilidad para viajar.
• Deseables estudios técnicos o universitarios relacionados a gestiones comerciales.

Responsabilidades

• Liderar y coordinar iniciativas para optimizar y estandarizar procesos en tiendas.
• Diseñar planes de acción y ejecutar mejoras en eficiencia, calidad y experiencia del cliente.
• Asegurar adherencia y sustentabilidad de las iniciativas en todas las tiendas.
• Visitar tiendas regularmente y compartir buenas prácticas.

Educación

Experiencia en cargos similares

Herramientas

Microsoft Office

Power BI

Descripción del empleo

En Ripley Chile, lo tenemos todo ¡Solo nos falta tu talento!

Estamos en búsqueda de nuestro/a nuevo/a Gestor Mejora Continua para nuestra oficina ubicada en Las Condes.

Liderar y coordinar las iniciativas destinadas a optimizar y estandarizar los procesos operativos en las tiendas, buscando continuamente mejorar la eficiencia, la calidad y la experiencia del cliente. Esto implica identificar oportunidades de mejora, implementar soluciones innovadoras, y garantizar que los estándares de operación se cumplan de manera consistente. Además, el Gestor de Mejora Continua y Operaciones de Tienda colabora estrechamente con los equipos de tienda y las áreas corporativas para alinear estrategias y asegurar la excelencia operacional en todos los aspectos del funcionamiento de la tienda.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Analizar continuamente los procesos operativos y comerciales de tiendas para identificar áreas de oportunidad que puedan beneficiarse de mejoras en eficiencia, calidad o experiencia del cliente.
• Diseñar y ejecutar planes de acción para implementar mejoras identificadas, trabajando en colaboración con los equipos de tienda y otros departamentos pertinentes.
• Asegurar adherencia y sustentabilidad de las iniciativas y proyectos relacionados con modelos de atención y procesos operacionales en todas las tiendas de la cadena
• Visitar las tiendas de manera regular, para reforzar procesos, replicar buenas prácticas, recoger necesidades locales, realizar capacitaciones, entre otras actividades necesarias para la correcta ejecución y experiencia de los clientes.
• Entregar feedback a la gerencia, mostrando resultados de la gestión periódica en tiendas y solicitando apoyo en caso de ser necesario.
• Recopilar e interpretar datos operativos para evaluar el rendimiento de la tienda y medir el impacto de las iniciativas de mejora implementadas.
• Mínimo 2 año de experiencia en cargos similares.
• Deseables estudios Técnicos o universitarios relacionados a las gestiones comerciales.
• Deseables conocimientos en Microsoft Office y Power BI.
• Disponibilidad para viajar.

¿Por qué trabajar en Ripley?

Pensamos en el bienestar de nuestros colaboradores, es por esto que contamos con atractivos beneficios corporativos como:

• Capacitaciones y entrenamiento enfocado a tu desarrollo de carrera.
• Tasa Preferencial en Productos Banco Ripley.
• Seguro Complementario Gratuito.
• Descuento en Tiendas Ripley.