Gerente de ventas y operaciones Agencia de Viaje

CONFIDENCIAL; Santiago; Presencial; CLP 5.000.000 - 20.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes líder en Santiago busca un Gerente de Ventas y Operaciones para liderar las estrategias de ventas y optimizar la logística operativa, garantizando una experiencia excepcional al cliente. Se valorará la experiencia en turismo hacia Japón y Asia, así como habilidades de negociación y liderazgo. Se requiere fluidez en español y conocimientos en inglés o japonés.

Formación

• Experiencia comprobable en gestión de ventas y operaciones en agencias de viajes.
• Conocimiento del mercado turístico hacia Japón y Asia es altamente valorado.
• Capacidad para enfrentar y resolver problemas en situaciones de viaje.

Responsabilidades

• Liderar estrategias de ventas y operaciones.
• Desarrollar y gestionar la oferta de paquetes turísticos.
• Supervisar la logística operativa de la agencia.
• Implementar mejoras en los procesos de servicio al cliente.
• Coordinar campañas de venta y alianzas estratégicas.

Conocimientos

Gestión de ventas

Liderazgo operativo

Negociación

Resolución de problemas

Fluidez en español

Inglés intermedio/avanzado

Descripción del empleo

Overview

Posición: Gerente de Ventas y Operaciones

Responsabilidades

• Liderar estrategias integrales de ventas y operaciones, optimizando las coordinaciones entre ambas áreas para asegurar una experiencia excepcional al cliente.
• Desarrollar y gestionar la oferta de paquetes turísticos, tomando como referencia el modelo exitoso de servicios personalizados hacia Japón, Asia y Sudeste Asiático.
• Supervisar la logística operativa, incluida la emisión de boletos, coordinación con guías, transporte y proveedores, tanto en Chile como en destinos internacionales.
• Implementar mejoras continuas en los procesos para gestionar incidencias de forma eficiente, replicando la sólida atención al cliente reportada por viajeros agenciasdeviajes.cl.
• Colaborar con equipos en ambos países (Chile y Japón), alineando la estrategia comercial y operacional de la agencia.
• Coordinar campañas de venta, alianzas estratégicas y promoción de paquetes correspondientes.

Requisitos

• Experiencia comprobable en gestión de ventas y operaciones en agencias de viajes, turismo receptivo o empresas del rubro.
• Conocimiento del mercado turístico hacia Japón y Asia es altamente valorado.
• Habilidades de negociación y liderazgo operativo.
• Capacidad para enfrentar y resolver problemas en situaciones de viaje, manteniendo altos estándares de servicio al cliente.
• Fluidez en español y preferentemente conocimientos intermedios/avanzados de inglés o japonés.