Especialista Junior de Operaciones Tarjetas (Proyecto)

CONFIDENCIAL; Santiago; On-site; CLP 10,156,000 - 12,164,000; Full time

Job summary

MVS Group busca un Especialista Junior de Operaciones Tarjetas para una importante institución bancaria por proyecto. Reportarás al equipo de operaciones, gestionarás requerimientos y asegurarás la calidad de la información de las transacciones de tarjetas.

Entre tus funciones estará atender consultas, apoyar en procesos operativos y contables, y garantizar la precisión de los registros. Se requiere experiencia en banca y manejo intermedio de Office; modalidad presencial en Región Metropolitana.

Qualifications

• Formación en Administración, Contabilidad o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en el negocio bancario.
• Conocimientos en atención de clientes y operaciones bancarias.
• Se valora experiencia en procesos operacionales y contables de productos bancarios.

Responsibilities

• Atender y apoyar a clientes internos mediante Mesa de Atención, Salesforce y correo.
• Asesorar a usuarios en herramientas y plataformas del banco.
• Gestionar y registrar transacciones contables de operación.
• Ejecutar cuadraturas diarias y detectar diferencias.
• Analizar diferencias operacionales y contables y regularizarlas.
• Velar por la integridad y exactitud de la información procesada.

Skills

Orientación al cliente

Capacidad analítica

Rigurosidad y atención al detalle

Comunicación efectiva

Capacidad de resolución de problemas

Organización y responsabilidad

Education

Formación en Administración, Contabilidad o carrera afín

Tools

Genesis

Salesforce Vision

Browser

Office intermedio

Job description

MVS Group se encuentra en búsqueda de un Especialista Junior de Operaciones Tarjetas para incorporarse a una importante institución bancaria por proyecto.

Objetivo: será responsable de gestionar requerimientos operacionales, brindar soporte a clientes internos y ejecutar procesos asociados a la operación de tarjetas de crédito, asegurando la correcta gestión de las solicitudes, rigurosidad en los procesos y calidad de la información.

Principales funciones

Atención y soporte

• Gestionar y responder solicitudes recibidas mediante Mesa de Atención, Salesforce, eventos y casillas.
• Asesorar a clientes internos en el uso de las herramientas y plataformas del banco.
• Mantener una comunicación clara, efectiva y oportuna.
• Gestionar y resolver requerimientos relacionados con la operación de tarjetas.

Gestión operacional y contable

• Gestionar y registrar transacciones contables relacionadas con la operación.
• Ejecutar cuadraturas diarias e identificar eventuales diferencias.
• Analizar y regularizar diferencias operacionales y contables.
• Resguardar la integridad y exactitud de la información procesada.
• Realizar seguimiento de los procesos y requerimientos hasta su correcta resolución.

Requisitos

• Formación en Administración, Contabilidad o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en el negocio bancario.
• Conocimientos y experiencia en atención de clientes y operaciones bancarias.
• Deseable experiencia en procesos operacionales y contables asociados a productos bancarios.
• Deseable conocimiento en Office intermedio.
• Conocimiento en Genesis, Salesforce visión y Browser (Excluyente).

Competencias Buscamos personas con:

• Orientación al cliente.
• Capacidad analítica.
• Rigurosidad y atención al detalle.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Organización y responsabilidad.

Condiciones laborales

• Renta líquida: $1.000.000.
• Contrato: Servicios Transitorios.
• Modalidad: Presencial.
• Jornada: Lunes a jueves de 08:45 a 17:00 hrs. y viernes de 08:45 a 15:45 hrs.
• Lugar de trabajo: Región Metropolitana.