Especialista Funcional y Técnico Oracle Retail RMS

PS GRUPO HUNTING; Santiago; On-site; CLP 45,700,000 - 54,740,000; Full time

Job summary

PS Grupo Hunting busca un Especialista Funcional y Técnico Oracle Retail RMS para Santiago, con alcance regional en Chile, Perú y Uruguay. Será referente técnico y funcional, asegurando continuidad e integración de RMS con tiendas, ecommerce, logística, bodega y finanzas.

Se requiere +5 años en retail, dominio de Oracle SQL/PL-SQL y experiencia en incidentes críticos. Se valorará conocimiento en RMS/Xstore/ReSA/Oracle Fusion y coordinación con proveedores tecnológicos.

Qualifications

• Título profesional en área de sistemas o afín.
• Experiencia +5 años en sistemas empresariales del retail.
• Mínimo 3 años con Oracle Retail RMS/Merchandising.
• Experiencia en soporte productivo y diagnóstico técnico.
• Conocimientos de Oracle SQL y PL/SQL.
• Gestión de integraciones y incidentes de alta criticidad.
• Conocimiento de procesos batch, APIs y logs.
• Español fluido y inglés técnico.

Responsibilities

• Actuar como referente funcional y técnico de Oracle Retail RMS.
• Dar soporte a procesos de merchandising (artículos, proveedores, compras, costos, precios, inventarios, ventas).
• Levantar requerimientos y traducirlos a definiciones claras.
• Analizar impacto de cambios en procesos y sistemas asociados.
• Diagnosticar y resolver incidentes de nivel 2/3 con logs y interfaces.
• Gestionar y monitorear integraciones RMS con WMS, Xstore y OROB.
• Ejecutar conciliaciones entre plataformas y coordinar reprocesos.
• Coordinar proveedores externos y seguimiento de incidentes y SLA.
• Participar en implementaciones, upgrades y migraciones.
• Coordinar pruebas (funcionales, técnicas, regression y UAT).
• Mantener documentación de procesos e integraciones actualizada.

Skills

Oracle SQL

PL/SQL

Integración RMS

Análisis de logs

Gestión de incidentes

Soporte productivo

Capacidad analítica

Español fluido

Inglés técnico

Education

Ingeniería Informática

Ingeniería Civil en Computación

Computación/Sistemas

Tools

Oracle Retail RMS

Oracle Xstore

ReSA

Oracle Fusion

ETL/Middleware

Job description

Especialista Funcional y Técnico Oracle Retail RMS – Santiago

En PS Grupo Hunting nos encontramos en búsqueda de un/a Especialista Funcional y Técnico Oracle Retail RMS, para integrarse al área de Tecnología/Sistemas y asumir un rol senior, con alcance regional en Chile, Perú y Uruguay.

¿Cuál será tu desafío?

Serás responsable de asegurar la continuidad, estabilidad y evolución de Oracle Retail Merchandising System (RMS), velando por su correcta integración con los distintos sistemas que soportan la operación de retail.

El cargo tendrá un rol clave en el diagnóstico y resolución de incidentes, contribuyendo a fortalecer el conocimiento interno de la plataforma, disminuir la dependencia de proveedores externos y asegurar la correcta comunicación entre RMS y los sistemas de tiendas, ecommerce, logística, bodega y finanzas.

Principales responsabilidades

• Actuar como referente funcional y técnico de Oracle Retail RMS dentro de la organización.
• Comprender y dar soporte a los procesos de merchandising relacionados con artículos, proveedores, compras, costos, precios, inventarios, transferencias y ventas.
• Levantar requerimientos con usuarios de negocio y traducirlos en definiciones funcionales y técnicas claras y verificables.
• Analizar el impacto integral de cambios y mejoras sobre los distintos procesos y sistemas asociados.
• Diagnosticar y resolver incidentes de segundo y tercer nivel, mediante revisión de datos, logs, interfaces, servicios y procesos batch.
• Utilizar Oracle SQL y PL/SQL para consultas, conciliaciones, análisis de información y determinación de causa raíz.
• Gestionar y monitorear integraciones entre RMS, WMS, Xstore, ReSA, OROB, Oracle Fusion y otras aplicaciones corporativas.
• Ejecutar conciliaciones entre plataformas y coordinar reprocesos controlados frente a diferencias o incidencias.
• Coordinar proveedores tecnológicos especializados, realizando seguimiento de incidentes, SLA, análisis de causa raíz y planes correctivos.
• Participar en proyectos de implementación, upgrades, migraciones y aplicación de parches.
• Coordinar y ejecutar pruebas funcionales, técnicas, de regresión y UAT.
• Mantener actualizada la documentación de procesos, configuraciones, integraciones, incidentes y soluciones.
• Identificar oportunidades de automatización, controles preventivos y mejora continua, orientadas a reducir errores y tiempos de resolución.

Requisitos indispensables

• Título profesional en Ingeniería Informática, Ingeniería Civil en Computación, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
• Al menos 5 años de experiencia en sistemas empresariales asociados al sector retail.
• Mínimo 3 años de experiencia con Oracle Retail RMS/Merchandising o plataformas equivalentes de merchandising.
• Experiencia comprobable en soporte productivo, análisis funcional y diagnóstico técnico.
• Manejo de Oracle SQL y PL/SQL.
• Experiencia en integración de sistemas y gestión de incidentes o cambios de alta criticidad.
• Conocimientos de procesos batch, interfaces de archivos, APIs o servicios, análisis de logs y gestión de errores.
• Conocimiento integral de procesos de retail: artículos, proveedores, compras, costos, precios, inventarios, transferencias, ventas y conciliaciones.
• Experiencia trabajando y coordinando con proveedores tecnológicos externos.
• Español fluido e inglés técnico intermedio o superior.

Conocimientos deseables

• Se valorará especialmente experiencia o conocimientos en:
• Oracle Retail RMS / Merchandising.
• Oracle Retail Xstore, ReSA y OROB.
• Integraciones con WMS y Oracle Fusion Cloud.
• Middleware, herramientas Oracle de integración y/o plataformas ETL.
• Linux/Unix, scripting, planificación de jobs y herramientas de monitoreo.
• Implementaciones, migraciones, upgrades o aplicación de parches.
• Operaciones de retail con alcance regional.
• Gestión de plataformas durante eventos de alta demanda, campañas comerciales o períodos críticos para el negocio.
• Certificaciones o formación en Oracle Retail, bases de datos Oracle, integración de aplicaciones, ITIL o gestión de proyectos.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona con alta capacidad analítica, autonomía y orientación a la resolución de problemas, capaz de comprender tanto la dimensión tecnológica como el impacto de los sistemas en la operación del negocio.

Será fundamental contar con una mirada integral de procesos, capacidad para priorizar situaciones críticas, orientación a la mejora continua y habilidades para relacionarse eficazmente con usuarios de negocio, equipos técnicos y proveedores especializados.

Condiciones laborales

• Renta aproximada: $4.500.000.
• Contrato: Indefinido desde el ingreso.
• Jornada: lunes a jueves de 08:30 a 18:00 horas y viernes de 08:30 a 14:00 horas.
• Lugar de trabajo: Santiago de Chile.