Especialista en inteligencia de clientes

Mercado Libre; Santiago; On-site; CLP 25,000,000 - 45,000,000; Full time

Job summary

Mercado Libre busca un profesional para liderar el análisis de negocio y marketing cuantitativo en Latinoamérica, con foco en demanda y crecimiento de usuarios. La posición exige experiencia en analítica avanzada y capacidad para traducir datos en decisiones estratégicas.

Debe dominar IA y BI (SQL, Tableau, Power BI) y utilizar modelos predictivos para optimizar estrategias. Se valorará trabajo en equipo y mentalidad emprendedora.

Qualifications

• 5 años de experiencia en análisis de negocio, inteligencia de clientes o marketing cuantitativo.
• Formación universitaria en Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o Administración de Empresas.
• Experiencia en análisis de datos masivos y modelos predictivos.
• Conocimiento de IA y BI con SQL, Tableau y Power BI.

Responsibilities

• Profundizar el entendimiento del negocio analizando métricas clave de demanda y anticipando tendencias de usuarios.
• Transformar datos cualitativos y cuantitativos en información de alto impacto para optimizar marketing.
• Supervisar presupuesto y proyecciones locales, defendiendo inversiones basadas en ROI.
• Diseñar e implementar estrategias de adquisición y retención basadas en el ciclo de vida del usuario.
• Liderar iniciativas locales de fidelización y optimización de comunicaciones con Marketing.

Skills

Experiencia analítica 5+ años

Trabajo en equipo

Analítica de negocio

Education

Ingeniería Industrial / Ingeniería Comercial / Administración de Empresas o afines

Tools

SQL

Tableau

Power BI

Job description

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

Nuestras unidades de negocio —Marketplace, Mercado Pago, Mercado Crédito, Mercado Envíos, Marketplace Vis y Mercado Ads— requieren personas talentosas para crear estrategias comerciales y de marketing que potencien nuestro ecosistema en Latinoamérica. ¡Sumate a este desafío!

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y buscan superar sus límites.
• Dan el máximo y trabajan con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• Hacen de la excelencia y la ejecución claves de su trabajo.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben construir con otras personas y disfrutan del trabajo en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Profundizar el entendimiento del negocio, analizando métricas clave de demanda y anticipando tendencias de usuarios actuales y potenciales para respaldar decisiones estratégicas.
• Transformar datos cualitativos y cuantitativos en información de alto impacto para optimizar estrategias de marketing y respaldar definiciones del negocio con indicadores operativos.
• Supervisar el presupuesto y las proyecciones locales, recomendando y defendiendo alternativas de inversión basadas en análisis de retorno sobre la inversión.
• Diseñar e implementar estrategias de adquisición y retención basadas en el análisis integral del ciclo de vida del usuario, con autonomía y enfoque en resultados.
• Liderar iniciativas locales de fidelización e interactividad, optimizando las comunicaciones en canales directos en articulación con los equipos de Marketing.
• Contar con 5 años de experiencia en posiciones analíticas de negocio, inteligencia de clientes, análisis de datos o marketing cuantitativo.
• Poseer formación universitaria en Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carreras afines.
• Tener experiencia en análisis de datos masivos y conocimiento en la aplicación de modelos predictivos y segmentación de clientes.
• Dominar herramientas de inteligencia artificial y de inteligencia de negocios (SQL, Tableau, Power BI y plataformas de análisis), con capacidad para extraer, analizar y visualizar datos y convertirlos en insights para la toma de decisiones.
• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansion y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia :)