Especialista Inteligencia de clientes

MercadoLibre; Santiago; On-site; CLP 18,000,000 - 30,000,000; Full time

Job summary

Mercado Libre en Chile busca un profesional con experiencia en análisis de negocio y marketing cuantitativo para profundizar en métricas de demanda y anticipar tendencias de usuarios actuales y potenciales.

Serás responsable de transformar datos cualitativos y cuantitativos en información de alto impacto para optimizar estrategias de marketing, gestionar presupuestos locales y defender inversiones basadas en ROI.

Trabajarás en equipo con Marketing y ventas para impulsar el crecimiento regional.

Qualifications

• 5 años de experiencia en posiciones analíticas de negocio, inteligencia de clientes, análisis de datos o marketing cuantitativo.
• Formación universitaria en Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o Administración de Empresas.
• Experiencia en análisis de datos masivos y modelos predictivos.
• Dominio de SQL, Tableau, Power BI y plataformas de análisis para convertir datos en insights.

Responsibilities

• Profundizar el entendimiento del negocio analizando métricas de demanda y tendencias de usuarios para respaldar decisiones estratégicas.
• Transformar datos cualitativos y cuantitativos en insights para optimizar estrategias de marketing y respaldar definiciones del negocio con indicadores operativos.
• Supervisar el presupuesto y las proyecciones locales, recomendando y defendiendo inversiones basadas en análisis de retorno sobre la inversión.
• Diseñar e implementar estrategias de adquisición y retención basadas en el análisis integral del ciclo de vida del usuario, con autonomía y enfoque en resultados.
• Liderar iniciativas locales de fidelización e interactividad, optimizando las comunicaciones en canales directos en articulación con los equipos de Marketing.

Skills

Análisis de datos

Inteligencia de negocios

Segmentación de clientes

Modelos predictivos

Marketing cuantitativo

Education

Ingeniería Industrial

Ingeniería Comercial

Administración de Empresas

Tools

SQL

Tableau

Power BI

Plataformas de análisis

Job description

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

Nuestras unidades de negocio —Marketplace, Mercado Pago, Mercado Crédito, Mercado Envíos, Marketplace Vis y Mercado Ads— requieren personas talentosas para crear estrategias comerciales y de marketing que potencien nuestro ecosistema en Latinoamérica. ¡Sumate a este desafío!

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y buscan superar sus límites.
• Dan el máximo y trabajan con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• Hacen de la excelencia y la ejecución claves de su trabajo.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben construir con otras personas y disfrutan del trabajo en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Profundizar el entendimiento del negocio, analizando métricas clave de demanda y anticipando tendencias de usuarios actuales y potenciales para respaldar decisiones estratégicas.
• Transformar datos cualitativos y cuantitativos en información de alto impacto para optimizar estrategias de marketing y respaldar definiciones del negocio con indicadores operativos.
• Supervisar el presupuesto y las proyecciones locales, recomendando y defendiendo alternativas de inversión basadas en análisis de retorno sobre la inversión.
• Diseñar e implementar estrategias de adquisición y retención basadas en el análisis integral del ciclo de vida del usuario, con autonomía y enfoque en resultados.
• Liderar iniciativas locales de fidelización e interactividad, optimizando las comunicaciones en canales directos en articulación con los equipos de Marketing.

Requisitos:

• Contar con 5 años de experiencia en posiciones analíticas de negocio, inteligencia de clientes, análisis de datos o marketing cuantitativo.
• Poseer formación universitaria en Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carreras afines.
• Tener experiencia en análisis de datos masivos y conocimiento en la aplicación de modelos predictivos y segmentación de clientes.
• Dominar herramientas de inteligencia artificial y de inteligencia de negocios (SQL, Tableau, Power BI y plataformas de análisis), con capacidad para extraer, analizar y visualizar datos y convertirlos en insights para la toma de decisiones.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia :)