Especialista en Control, Cumplimiento de Procesos y Mejora Continua

Claire Joster; Santiago; Sur place; CLP 14 000 000 - 22 000 000; Plein temps

Résumé du poste

Eurofirms Group busca un/a Especialista en Control y Cumplimiento de Procesos para asegurar que las áreas operativas cumplan los procedimientos y estándares, identificando desviaciones y promoviendo acciones correctivas.

El candidato debe ser analítico, riguroso y capaz de coordinar con distintos equipos, con experiencia en Excel y Power BI para generación de reportes e indicadores.

Qualifications

• Formación en áreas de Ingeniería/Administración con enfoque a gestión de calidad y control de procesos.
• Experiencia en control de procesos, auditoría interna de procesos, calidad u excelencia operacional.
• Capacidad para coordinar con distintas áreas y dar seguimiento a hallazgos e acciones correctivas.

Responsabilités

• Controlar el cumplimiento de procesos, procedimientos y estándares definidos por la compañía.
• Realizar revisiones y auditorías internas, recopilando evidencias e identificando desviaciones, riesgos e incumplimientos.
• Analizar causas de desviaciones junto con los equipos y acordar acciones correctivas.
• Dar seguimiento a planes de acción y verificar su ejecución y eficacia.
• Elaborar reportes e indicadores de cumplimiento, comunicando hallazgos a responsables de cada área.
• Orientar a equipos operativos sobre la correcta aplicación de procedimientos y mejoras.

Connaissances

Análisis de datos

Formation

Ingeniería Industrial

Ingeniería en Gestión de Calidad

Ingeniería en Control de Gestión

Administración de Empresas

Outils

Power BI

Excel

Description du poste

En Eurofirms Group nos encontramos en búsqueda de un/a Especialista en Control y Cumplimiento de Procesos, quien tendrá como principal objetivo verificar que las distintas áreas operativas cumplan los procedimientos y estándares establecidos, identificando desviaciones y promoviendo acciones correctivas que aseguren la calidad y consistencia de nuestra gestión.

Buscamos una persona analítica, rigurosa y con habilidades para relacionarse con distintos equipos, capaz de generar acuerdos y realizar seguimiento en un entorno dinámico, de alto volumen y orientado al servicio.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Controlar el cumplimiento de los procesos, procedimientos y estándares definidos por la compañía.
• Realizar revisiones y auditorías internas, recopilando evidencias e identificando desviaciones, riesgos e incumplimientos.
• Analizar las causas de las desviaciones junto con los equipos involucrados y acordar acciones correctivas.
• Realizar seguimiento a los planes de acción, verificando su ejecución y efectividad.
• Elaborar reportes e indicadores de cumplimiento, comunicando hallazgos y alertas a los responsables de cada área.
• Orientar a los equipos operativos sobre la correcta aplicación de los procedimientos.
• Trabajar coordinadamente con el área de Mejora Continua aportando hallazgos y oportunidades de ajuste a los procesos existentes.

¿Qué buscamos?

• Formación en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Gestión de Calidad, Ingeniería en Control de Gestión, Administración de Empresas o carrera afín.
• Experiencia en control de procesos, auditoría interna de procesos, calidad o excelencia operacional, con foco en verificar el cumplimiento de procedimientos.
• Experiencia realizando seguimiento a hallazgos, acciones correctivas e indicadores de gestión.
• Capacidad para coordinar con distintas áreas, comunicar desviaciones y dar seguimiento a compromisos.
• Manejo de Excel y herramientas de análisis de información.
• Deseable experiencia en empresas de servicios transitorios, outsourcing u operaciones de alto volumen o complejidad.
• Deseable conocimiento de sistemas de gestión de calidad y Power BI.