Especialista de Servicio al Cliente Bancario

Banco de Crédito e Inversiones; La Calera; Presencial; CLP 10.000.000 - 13.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco de Crédito e Inversiones busca un/una Cajero/a Bancario para atender en la sucursal, ejecutar operaciones de caja y orientar a clientes hacia atención remota o presencial, manteniendo estándares de calidad.

El rol requiere formación técnica en finanzas, curso de Cajero/a Bancario y experiencia en banca, con manejo intermedio de Office; se valorará capacidad de resolución de dudas y cumplimiento de normas.

Formación

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Curso de Cajero/a Bancario.
• Experiencia previa en banca, servicios al cliente y conciliación de documentos.
• Manejo de Office intermedio.

Responsabilidades

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.
• Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos.
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.
• Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Conocimiento de procesos bancarios

Conciliación de documentos

Educación

Formación técnica en finanzas o carrera afín

Curso de Cajero/a Bancario

Herramientas

Office intermedio

Descripción del empleo

Banco de Crédito e Inversiones busca un/una Cajero/a Bancario para atender en la sucursal, ejecutar operaciones de caja y orientar a clientes hacia atención remota o presencial, manteniendo estándares de calidad.

El rol requiere formación técnica en finanzas, curso de Cajero/a Bancario y experiencia en banca, con manejo intermedio de Office; se valorará capacidad de resolución de dudas y cumplimiento de normas.