Encargado(a) de Soporte y Postventa

CDTEC; Temuco; Presencial; CLP 8.928.000 - 13.392.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CDTEC está buscando una persona para el área de soporte y postventa en Temuco. La persona será responsable de asegurar el correcto funcionamiento de tecnologías de monitoreo agrícola, brindando soporte técnico, diagnóstico de fallas y apoyo en instalaciones.

Se busca alguien con formación técnica en electricidad o electrónica, experiencia deseable en sistemas de monitoreo y una actitud proactiva. El trabajo es mixto, combinando trabajo de oficina, teletrabajo y terreno.

Formación

• Deseable experiencia en telemetría, sistemas de monitoreo remoto o riego tecnificado.
• Licencia de conducir clase B vigente.
• Disponibilidad para realizar trabajos en terreno.

Responsabilidades

• Monitoreo de equipos de monitoreo agrícola instalados en terreno.
• Soporte técnico a clientes y diagnóstico de fallas.
• Instalación y mantención de equipos en terreno.

Conocimientos

Conocimientos en electricidad y electrónica básica

Interpretación de planos eléctricos

Manejo de herramientas computacionales

Proactividad y autonomía

Capacidad de análisis

Educación

Técnico o Ingeniero en Electricidad, Electrónica o carrera afín

Descripción del empleo

Objetivo del cargo

Buscamos incorporar una persona para apoyar el área de soporte y postventa, responsable de asegurar el correcto funcionamiento de las tecnologías de monitoreo agrícola instaladas en terreno, entregando soporte técnico a clientes, instaladores, realizando diagnósticos, y de forma secundaria apoyo en instalaciones y mantenciones de equipos.

El cargo combina trabajo técnico en terreno y principalmente apoyo remoto a clientes, contribuyendo a la continuidad operativa de los sistemas de monitoreo y a la satisfacción de nuestros clientes. Se requiere residencia idealmente Temuco u alrededores.

Formación requerida

Técnico o Ingeniero en Electricidad, Electrónica o carrera afín.

Deseable experiencia en telemetría, sistemas de monitoreo remoto o riego tecnificado (no excluyente).

Principales funciones

• Monitoreo y revisión del funcionamiento de equipos instalados en terreno (sensores de humedad de suelo, clima, planta, caudalímetros, estaciones meteorológicas, controladores, entre otros).
• Revisión de transmisión y calidad de datos de los sistemas.
• Diagnóstico y solución de fallas en sensores, equipos de comunicación y sistemas asociados.
• Instalación, configuración y mantención de equipos en terreno.
• Atención de requerimientos técnicos y soporte postventa a clientes.
• Elaboración de informes técnicos y seguimiento de incidencias.
• Apoyo en la implementación y puesta en marcha de nuevos proyectos.

Requisitos

• Conocimientos en electricidad y electrónica básica.
• Capacidad para interpretar planos eléctricos y conexiones.
• Manejo de herramientas computacionales y plataformas de monitoreo.
• Licencia de conducir clase B vigente.
• Disponibilidad para realizar trabajos en terreno.
• Residencia en Temuco o alrededores.

Competencias

• Proactividad y autonomía.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Organización y planificación.
• Orientación al cliente.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Modalidad de trabajo

Trabajo mixto entre oficina, teletrabajo y terreno.

La persona deberá realizar visitas técnicas a puntos de monitoreo ubicados principalmente entre las regiones del Biobío y Los Lagos.

Jornada laboral

• Lunes a jueves: 08:30 a 18:00 hrs.
• Viernes: 08:30 a 14:30 hrs.

Deseable experiencia en

• Sensores agrícolas y sistemas de monitoreo.
• Estaciones meteorológicas.
• Telemetría y transmisión de datos.
• Sistemas de alimentación energética autónoma.
• Tecnologías aplicadas al riego tecnificado.