Elt Aiv On‐Site Technician

European Southern Observatory; Antofagasta; On-site; CLP 18,000,000 - 28,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitive compensation

Comprehensive benefits package

Diversity and inclusion initiatives

Job summary

Albemarle está buscando un/a Ingeniero/a de Soporte y Soluciones Digitales para Planta La Negra, Antofagasta. Será responsable de mantener la continuidad de servicios tecnológicos, implementar soluciones digitales y gestionar incidentes de TI con enfoque en IA e IoT, en coordinación con TI y áreas usuarias.

Se requieren ingeniería relevante, experiencia en soporte, conocimientos de redes e IoT, y habilidades de automatización.

Qualifications

• Ingeniería en Computación o afín requerida.
• Experiencia en soporte técnico y troubleshooting.
• IoT e Industria 4.0: MQTT, Node-RED, LoRaWAN.
• Conocimientos de redes LAN/WLAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.
• Desarrollo, scripting y automatización.
• Power Platform u herramientas equivalentes.
• Conocimientos de bases de datos/SQL e integración de APIs.
• Inteligencia artificial aplicada.
• Inglés intermedio.
• Licencia de conducir clase B.

Responsibilities

• Asegurar soporte tecnológico presencial y remoto a usuarios de Planta La Negra, gestionando incidentes y escalamiento conforme SLA.
• Administrar activos, inventarios y documentación de soporte TI y coordinar con redes/servidores/OT cuando corresponda.
• Traducir necesidades de áreas en requerimientos funcionales y técnicos, desarrollando y manteniendo soluciones digitales y prototipos.
• Diseñar y mejorar soluciones basadas en IA, datos y tecnologías digitales, incluyendo visualización e integraciones IoT/Industria 4.0.
• Validar, documentar y capacitar a usuarios, coordinando con proveedores y equipos multidisciplinarios.

Skills

Ingeniería en Computación

Soporte técnico

IoT e Industria 4.0

Windows 10/11 & Microsoft 365

Redes LAN/WLAN & TCP/IP

Desarrollo y automatización

Inteligencia artificial aplicada

Inglés intermedio

Licencia de conducir clase B

Education

Ingeniería en Computación o afín

Tools

Power Platform

Node-RED

MQTT

LoRaWAN

SQL/ bases de datos

Job description

Ingeniero/a de Soporte y Soluciones Digitales

Be an essential element to a brighter future.
We work together to transform essential resources into critical ingredients for mobility, energy, connectivity and health. Join our values-led organization committed to building a more resilient world with people and planet in mind. Our core values ( are the foundation that make us successful for ourselves, our customers and the planet.
**Job Description**
**Albemarle** está contratando un/a Ingeniero/a de Soporte y Soluciones Digitales para Planta La Negra, Antofagasta.
El rol es responsable de asegurar la continuidad y calidad de los servicios tecnológicos en Planta La Negra e impulsar la implementación de soluciones digitales que contribuyan a la eficiencia y mejora de los procesos del sitio, mediante el soporte tecnológico, la automatización, el uso de datos y la aplicación de soluciones de inteligencia artificial, en coordinación con las áreas usuarias y los equipos de TI, conforme a los estándares y políticas corporativas.

Lo que harás

• Asegurar soporte tecnológico presencial y remoto a los usuarios de Planta La Negra, diagnosticando y resolviendo incidentes y requerimientos relacionados con hardware, software, aplicaciones, dispositivos, conectividad y servicios de TI, asegurando su continuidad operacional y gestionando oportunamente el escalamiento de casos conforme a los SLA, procedimientos y políticas corporativas.
• Administrar y mantener actualizados los activos, inventarios, asignaciones, configuraciones, documentación y registros de soporte TI, apoyando asimismo la operación básica de infraestructura y conectividad y coordinando con los equipos especializados de redes, servidores, ciberseguridad y OT cuando corresponda.
• Analizar las necesidades de las áreas usuarias y traducirlas en requerimientos funcionales y técnicos, desarrollando, implementando, integrando y manteniendo soluciones digitales, automatizaciones, aplicaciones internas y prototipos mediante tecnologías y plataformas aprobadas por la compañía.
• Diseñar, integrar y mejorar soluciones basadas en inteligencia artificial, datos y tecnologías digitales, incluyendo agentes o asistentes, integraciones, visualización de información y casos de uso asociados a IoT e Industria 4.0, asegurando el uso responsable de los datos y el cumplimiento de las políticas corporativas de inteligencia artificial, privacidad y ciberseguridad.
• Asegurar la adecuada implementación y sostenibilidad de las soluciones tecnológicas mediante pruebas funcionales, control de cambios, documentación, capacitación y acompañamiento a usuarios, coordinando actividades con proveedores, áreas usuarias y equipos multidisciplinarios, conforme a los estándares de seguridad, calidad y continuidad operacional de la compañía.

Lo que traes

Obligatorio

• Ingeniería en Computación e Informática, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software, o carrera afín.
• Soporte técnico y troubleshooting.
• IoT e Industria 4.0: MQTT, Node-RED, LoRaWAN.
• Windows 10/11, Microsoft 365, Teams y herramientas de colaboración.
• Conocimientos de redes LAN/WLAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, acceso remoto y diagnóstico de conectividad.
• Desarrollo, scripting y automatización.
• Power Platform o herramientas equivalentes.
• Conocimientos de bases de datos/SQL e integración de sistemas mediante APIs, conectores y otras fuentes de datos.
• Inteligencia artificial aplicada.
• Capacidad para analizar requerimientos, preparar prototipos, ejecutar pruebas funcionales, documentar soluciones y capacitar usuarios.
• Licencia de conducir clase B.
• Nivel de inglés intermedio.

**Albemarle es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los candidatos que reúnan los requisitos serán considerados para el empleo independientemente de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, embarazo, edad, nacionalidad, condición de discapacidad, información genética, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por ley. Esta oferta de trabajo fomenta la inclusión de personas con discapacidad (PCD) en el lugar de trabajo y la consideración de candidatos provenientes de nuestras comunidades indígenas vecinas**

En Albemarle, reconocemos que nuestra gente es nuestra ventaja más importante. También reconocemos que Diversidad, Equidad e Inclusión son esenciales para nuestra capacidad de realizar nuestra misión de manera eficaz. Basados en la Ley 21.015 (Chile), si eres una persona con discapacidad y necesitas algún ajuste durante el proceso de selección, cuéntanos cómo podemos ayudarte, ya sea a través de algún intérprete de lengua de señas, verificar accesibilidad en edificios, entrevistas remotas, entre otras.

Benefits of Joining Albemarle

• Competitive compensation
• Comprehensive benefits package
• A diverse array of resources to support you professionally and personally.

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