Ejecutivo Previsional

Provida AFP; Iquique; Presencial; CLP 12.000.000 - 17.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Provida AFP, líder en fondos de pensiones en Chile, busca Ejecutivo Previsional para Iquique. Puesto presencial a jornada completa, enfocado en asesorar a afiliados sobre pensiones y beneficios previsionales, gestionando trámites y dándole seguimiento a casos con enfoque de servicio.

El rol prevé atención al cliente, fidelización de cartera y colaboración en captación de nuevos afiliados, manteniendo altos estándares éticos y confidencialidad.

Formación

• Aptitudes en atención al cliente, comunicación efectiva y orientación al servicio.
• Capacidad de organización, gestión de tiempo y seguimiento de trámites.
• Actitud proactiva, trabajo en equipo y confidencialidad.

Responsabilidades

• Asesorar sobre pensiones, fondos y beneficios previsionales.
• Gestionar solicitudes y trámites previsionales.
• Dar seguimiento a casos y mantener atención cercana.
• Colaborar en captación y fidelización de afiliados.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Orientación al servicio

Ética y confidencialidad

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Provida AFP es la Administradora de Fondos de Pensiones líder en el sistema previsional chileno, reconocida por sus altos estándares de eficiencia y calidad de servicio. Con más de 30 años de trayectoria, la empresa mantiene una posición sólida en un mercado complejo y en constante evolución. Gestiona los ahorros previsionales de más de 3 millones de personas afiliadas, ofreciendo soluciones confiables para su futuro. Desde octubre de 2013 forma parte de MetLife, incorporando más de 140 años de experiencia internacional en seguros y servicios financieros, lo que refuerza la confianza y el respaldo para quienes confían en Provida AFP.

Descripción del puesto

Como Ejecutivo Previsional, te encargarás de asesorar a las personas afiliadas en temas de pensiones, fondos y beneficios previsionales, explicando de forma clara las distintas alternativas disponibles. En tu día a día, gestionarás solicitudes y trámites previsionales, realizarás seguimiento de casos y asegurarás una atención cercana y de calidad, tanto presencial como telefónica. También colaborarás en la captación de nuevos afiliados y en la fidelización de la cartera existente, detectando necesidades y proponiendo soluciones adecuadas. Este es un puesto a jornada completa y se desarrolla de forma presencial en la oficina de Provida AFP en Iquique.

Requisitos

• Aptitudes en atención al cliente, comunicación efectiva y orientación al servicio, con capacidad para explicar temas previsionales de manera sencilla.
• Capacidad de organización, gestión de tiempo y seguimiento de trámites, con atención al detalle y enfoque en el cumplimiento de objetivos.
• Actitud proactiva, trabajo en equipo, empatía y respeto hacia la diversidad de personas afiliadas, manteniendo siempre altos estándares éticos y de confidencialidad.