Ejecutivo de Posventa: Servicio Técnico y Atención al Cliente

Trotter Industrial; Santiago; On-site; CLP 6,093,000 - 7,299,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato directo

Estabilidad laboral

Capacitación continua

Oportunidades de aprendizaje y de des​

Trabajo presencial en Santiago cerca a

Job summary

Trotter Industrial Ltda. busca un Asistente de Servicio Técnico y Atención al Cliente para apoyar la gestión posventa y coordinar servicios a nivel nacional.

Se valorará experiencia en atención al cliente y ventas telefónicas, con manejo de Excel y habilidades de negociación. La posición es presencial en Santiago, con contrato directo y oportunidades de desarrollo en el área técnica y de servicio al cliente.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente o ventas telefónicas.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para organizar múltiples solicitudes y realizar seguimiento de tareas pendientes.
• Orientación comercial y capacidad de negociación.
• Buen trato con los clientes y manejo de herramientas computacionales.

Responsibilities

• Atender llamadas, correos y solicitudes de clientes del servicio técnico.
• Registrar y hacer seguimiento de mantenciones, reparaciones y garantías.
• Coordinar visitas de técnicos autorizados a nivel nacional.
• Mantener comunicación con clientes sobre el estado de sus solicitudes.
• Gestionar cotizaciones y ventas de repuestos.
• Identificar oportunidades comerciales relacionadas con mantenciones y repuestos.
• Coordinar requerimientos administrativos con servicios técnicos, incluyendo pagos y repuestos.
• Mantener actualizadas las planillas de seguimiento, cobros y servicios realizados.
• Apoyar administrativamente al encargado de servicio técnico.

Skills

Atención al cliente

Call center

Servicio posventa

Ventas telefónicas

Gestión administrativa

Excel intermedio

Comunicación telefónica

Comunicación escrita

Organización

Orientación comercial

Negociación

Tools

Excel

Job description

Trotter Industrial Ltda. busca un Asistente de Servicio Técnico y Atención al Cliente para apoyar la gestión posventa y coordinar servicios a nivel nacional.

Se valorará experiencia en atención al cliente y ventas telefónicas, con manejo de Excel y habilidades de negociación. La posición es presencial en Santiago, con contrato directo y oportunidades de desarrollo en el área técnica y de servicio al cliente.