Ejecutivo de Monitoreo - Call Center Rotativo, Indefinido

Cygnus; Santiago; Sur place; CLP 5 839 000 - 6 995 000; Plein temps

Résumé du poste

Cygnus busca ejecutivos de monitoreo para trabajar en turnos de mañana y tarde en Providencia, Chile. Se valorará experiencia en call center y atención al cliente, con disponibilidad para turnos rotativos y manejo de CRM.

La posición ofrece contrato indefinido, jornada indiferente y sueldo cercano a CLP 575,000 líquidos al mes. Se requiere educación media completa y manejo básico de PC.

Qualifications

• Enseñanza media completa.
• Experiencia en call center / atención al cliente.
• Manejo de PC a nivel usuario.
• Conocimiento en herramientas de gestión de llamadas, CRM, Windows y Office.
• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica.

Responsabilités

• Atender las señales recibidas en la central de monitoreo de los clientes.
• Dejar los registros de atención grabados en el sistema MAS o el que lo reemplace.
• Canalizar los requerimientos del cliente y gestionar la derivación.
• Ejecutar y participar de campañas de atención a clientes definidas.
• Realizar actividades administrativas relacionadas con el servicio, atención telefónica y monitoreo.
• Proteger la información confidencial de todos los clientes.

Connaissances

Call center

Atención al cliente

Manejo PC

CRM

Formation

Educación media completa

Educación técnica

Outils

CRM

Windows

Office

Description du poste

Cygnus busca ejecutivos de monitoreo para trabajar en turnos de mañana y tarde en Providencia, Chile. Se valorará experiencia en call center y atención al cliente, con disponibilidad para turnos rotativos y manejo de CRM.

La posición ofrece contrato indefinido, jornada indiferente y sueldo cercano a CLP 575,000 líquidos al mes. Se requiere educación media completa y manejo básico de PC.