Ejecutivo Atencion al Cliente

Aon; Santiago; Híbrido; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Aon está buscando Ejecutiva/o de Atención al Cliente para seguros colectivos de vida y salud. Puesto híbrido con flexibilidad entre la oficina y trabajos remotos, orientado a brindar asesoría integral y gestionar reembolsos y procesos administrativos.

La persona trabajará con clientes para explicar coberturas, beneficios y resolver consultas, manteniendo confidencialidad y cumplimiento de SLA. Se requiere experiencia previa en servicio al cliente y habilidades de comunicación y organización.

Formación

• Formación técnica o profesional deseable
• Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente
• Conocimientos básicos de Windows, Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Internet
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo bajo presión
• Compromiso con la confidencialidad y el cumplimiento de SLA

Responsabilidades

• Brindar asesoría integral a asegurados de seguros colectivos de vida y salud
• Atender consultas por presencial, teléfono y correo
• Orientar sobre coberturas y beneficios
• Gestionar solicitudes y validaciones de reembolsos
• Coordinar documentación y resolver reclamos
• Actualizar reportes y bases de datos
• Realizar visitas a clientes y apoyar incorporaciones, traspasos y bajas

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Trabajo bajo presión

Confidencialidad

Educación

Formación técnica o profesional deseable

Herramientas

Windows

Word

Excel

PowerPoint

Outlook

Internet

Descripción del empleo

Ejecutivo(a) de Atención al Cliente - Seguros Colectivos de Vida y Salud

¿Estás buscando ampliar tu experiencia profesional? ¿Te gustaría unirte a un equipo dinámico e incluyente? ¡Esta oportunidad está esperando por ti!

Este es un puesto híbrido con la flexibilidad de trabajar tanto virtualmente como desde la oficina.

Aon está en el negocio de tomar mejores decisiones

En Aon, damos forma a las decisiones para mejorar con el fin de proteger y enriquecer la vida de las personas en todo el mundo. Como organización, estamos unidos a través de la confianza como un equipo inclusivo y diverso.

Cómo será el día

Brindar asesoría integral a asegurados de seguros colectivos de vida y salud, gestionando consultas, reembolsos y procesos administrativos.

• Atender consultas por canales presenciales, telefónicos y correo electrónico.
• Orientar a nuevos asegurados sobre coberturas y beneficios.
• Gestionar solicitudes y validaciones de reembolsos.
• Coordinar documentación adicional y resolución de reclamos.
• Actualizar reportes y bases de datos.
• Realizar visitas a clientes y apoyar incorporaciones, traspasos y bajas en sistemas.

¿En qué se diferencia esta oportunidad?

Tendrás contacto directo con clientes, oportunidades de aprendizaje continuo y participación en un equipo colaborativo orientado al servicio.

Habilidades y experiencia que te llevarán al éxito

• Formación técnica o profesional deseable.
• Mínimo 2 años de experiencia en áreas de servicio al cliente.
• Conocimientos básicos de Windows, Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Internet.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo bajo presión.
• Compromiso con la confidencialidad y el cumplimiento de SLA.
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