Ejecutivo/a Integral, PT 20Hrs. Zona Sur Poniente.

Banco Falabella; Chile; Presencial; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco Falabella en Chile busca EJECUTIVOS/AS INTEGRALES para la red de Canales y Sucursales. La función se enfoca en atender a clientes, resolver consultas y promover productos financieros, con enfoque en ventas de intangibles y experiencia digital.

El rol exige compromiso, trabajo en equipo y orientación al cliente, con la oportunidad de desarrollarse dentro de una de las empresas líderes en Latinoamérica. Se realiza en sucursal física en Chile.

Formación

• Experiencia en Atención al cliente.
• Experiencia en Venta de Intangibles.

Responsabilidades

• Impulsar la estrategia del Banco Digital asesorando al cliente sobre plataformas digitales.
• Solucionar requerimientos y necesidades de los clientes en consultas, reclamos y asesoría.
• Cumplir metas de venta de productos financieros (tarjetas, créditos, cuentas, seguros) a clientes.
• Apoyar al área de seguridad de la sucursal siguiendo instrucciones de la jefatura.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas de intangibles

Educación

Enseñanza Media Completa y/o Profesional

Descripción del empleo

Descripción Empresa

Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

Funciones Del Cargo

¿Un banco que siempre pone primero a las personas? Sí, así somos. Un equipo que busca lo simple, que le gusta andar liviano y ser digital. Ven a innovar, desafiarte y crear las mejores soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes y en todos los negocios donde somos parte. Tenemos la convicción de que la diversidad de nuestros equipos es un valor que nos enriquece y, porque lo importante es tu talento, nuestras ofertas laborales están abiertas a todas las personas, independiente de su edad, etnia, orientación sexual, identidad de género, ideología y/o situación de discapacidad. ¿Te animas a ser parte? Para nosotros cada día es diferente, trabajamos con compromiso, innovación y en equipo. Si eres alguien que se apasiona por el trabajo dinámico y desafíos, ¡Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen! Para la Gerencia de Canales/Sucursales nos encontramos en la búsqueda de EJECUTIVOS/AS INTEGRALES para la sucursal INDICAR SUCURSAL, con el desafío de asegurar una excelente calidad de atención al cliente, atendiendo sus consultas y generando resolución del 100% de sus requerimientos.

Responsabilidades

• Impulsar la estrategia del Banco Digital a través de la asesoría del cliente respecto al uso de las plataformas digitales (aplicación, página web).
• Solucionar requerimientos y necesidades de los clientes en diversos ámbitos como son las consultas, requerimientos, reclamos y asesoramiento general, entregando una atención de servicio de calidad que impacte positivamente en el NPS.
• Cumplir metas de venta a través del ofrecimiento de productos de Financiero (tarjeta de crédito/débito, créditos de consumo, avances, cuentas corrientes, seguros asociados, otras ventas cruzadas) a clientes de acuerdo a evaluaciones de la plataforma
• Apoyar al área de seguridad de la sucursal, respecto a las aperturas o cierre, según el turno respectivo. Estar alineado y apoyar con las instrucciones entregadas por parte de su Jefatura respecto a los protocolos de seguridad.

Siendo Parte De Nuestro Equipo Contarás Con

• Oportunidades para que tú seas el protagonista de tu desarrollo
• Un excelente clima de trabajo ¡Podrás vivir una gran experiencia!
• La oportunidad de pertenecer a una empresa competitiva, llena de energía y en constante crecimiento.
• Ser parte de una de las empresas más grandes y consolidadas de Latinoamérica.

Requisitos

• Enseñanza Media Completa y/o Profesional
• Experiencia en Atención al cliente
• Experiencia en Venta de Intangibles