Ejecutivo/a Integral, PT 20 hrs, Banco Falabella Linares

Banco Falabella; Santiago; In loco; CLP 6.696.000 - 9.486.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Banco Falabella busca profesionales para atender a clientes en su red de sucursales. La función combina atención presencial, asesoría de productos y cumplimiento de estándares de calidad para una experiencia superior del cliente.

Se valorará experiencia en ventas de intangibles y capacidad de resolver requerimientos con orientación al usuario, manteniendo el compromiso de servicio y seguridad en la operación.

Competenze

• Experiencia en atención al cliente.
• Capacidad para resolver consultas y orientar al usuario.
• Acostumbrado a trabajar con objetivos de venta de productos intangibles.

Mansioni

• Impulsar la estrategia de servicio al cliente en la sucursal designada.
• Atender consultas y requerimientos, buscando resolución 100%.
• Ofrecer productos de Falabella Financiero (créditos, cuentas, seguros) cuando corresponda.
• Garantizar seguridad y cumplimiento de procesos en la sucursal.

Formazione

Enseñanza Media Completa y/o Profesional

Descrizione del lavoro

Descripción Empresa

Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

Funciones Del Cargo

¿Un banco que siempre pone primero a las personas? Sí, así somos. Un equipo de y para #Gennials, que busca lo simple, que le gusta andar liviano y ser digital. Ven a innovar, desafiarte y crear las mejores soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes en #BancoFalabella y en todos los negocios de #FalabellaFinanciero, donde somos parte.

Tenemos la convicción de que la diversidad de nuestros equipos es un valor que nos enriquece y, porque lo importante es tu talento, nuestras ofertas laborales están abiertas a todas las personas, independiente de su edad, etnia, orientación sexual, identidad de género, ideología y/o situación de discapacidad.

¿Te animas a ser parte de Banco Falabella? Para nosotros cada día es diferente, trabajamos con compromiso, innovación y en equipo. Si eres alguien que se apasiona por el trabajo dinámico y desafíos, ¡Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen!

Para la Gerencia de Canales/Sucursales nos encontramos en la búsqueda de EJECUTIVOS/AS INTEGRALES para la sucursal Banco Falabella Linares, con el desafío de asegurar una excelente calidad de atención al cliente, atendiendo sus consultas y generando resolución del 100% de sus requerimientos.

Además Tendrás Las Siguientes Responsabilidades

• Impulsar la estrategia del Banco Digital a través de la asesoría del cliente respecto al uso de las plataformas digitales (aplicación, página web).


• Solucionar requerimientos y necesidades de los clientes en diversos ámbitos como son las consultas, requerimientos, reclamos y asesoramiento general, entregando una atención de servicio de calidad que impacte positivamente en el NPS.


• Cumplir metas de venta a través del ofrecimiento de productos de Falabella Financiero (tarjeta de crédito/débito, créditos de consumo, avances, cuentas corrientes, seguros asociados, otras ventas cruzadas) a clientes de acuerdo a evaluaciones de la plataforma


• Apoyar al área de seguridad de la sucursal, respecto a las aperturas o cierre, según el turno respectivo. Estar alineado y apoyar con las instrucciones entregadas por parte de su Jefatura respecto a los protocolos de seguridad.

Siendo Parte De Nuestro Equipo Contarás Con

• Oportunidades para que tú seas el protagonista de tu desarrollo


• Un excelente clima de trabajo ¡Podrás vivir una gran experiencia!


• La oportunidad de pertenecer a una empresa competitiva, llena de energía y en constante crecimiento.


• Ser parte de una de las empresas más grandes y consolidadas de Latinoamérica.

Requisitos

• Enseñanza Media Completa y/o Profesional


• Experiencia en Atención al cliente


• Experiencia en Venta de Intangibles