Ejecutivo/a Integral, FT, Banco Falabella Ahumada 112

Banco Falabella; Santiago; On-site; CLP 8,370,000 - 12,276,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional

Buen clima laboral

Gran empresa latinoamérica

Job summary

Banco Falabella, ubicado en Santiago, busca EJECUTIVOS/AS INTEGRALES para la sucursal Banco Ahumada 112. Brindar atención al cliente de calidad, gestionar consultas y resolver el 100% de los requerimientos.

Además, impulsar la estrategia del Banco Digital, asesorar sobre plataformas (aplicación, página) y promover productos Falabella Financiero, manteniendo normas de seguridad y metas de ventas.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente o ventas.
• Habilidad para comprender necesidades y resolver requerimientos.
• Capacidad para trabajar con objetivos de venta y orientación a resultados.

Responsibilities

• Atender consultas y resolver requerimientos de clientes con calidad.
• Impulsar la estrategia del Banco Digital asesorando sobre uso de plataformas.
• Promover productos de Falabella Financiero (tarjetas, créditos, cuentas) a clientes.
• Apoyar a seguridad de la sucursal y cumplir protocolos de oficina.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Guía de banca digital

Comunicación

Tools

CRM básico

Job description

Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella. com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! ¿Un banco que siempre pone primero a las personas? Sí, así somos. Un equipo de y para #Gennials, que busca lo simple, que le gusta andar liviano y ser digital. Ven a innovar, desafiarte y crear las mejores soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes en #BancoFalabella y en todos los negocios de #FalabellaFinanciero, donde somos parte.

Tenemos la convicción de que la diversidad de nuestros equipos es un valor que nos enriquece y, porque lo importante es tu talento, nuestras ofertas laborales están abiertas a todas las personas, independiente de su edad, etnia, orientación sexual, identidad de género, ideología y/o situación de discapacidad.

¿Te animas a ser parte de Banco Falabella? Para nosotros cada día es diferente, trabajamos con compromiso, innovación y en equipo. Si eres alguien que se apasiona por el trabajo dinámico y desafíos, ¡Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen!

Para la Gerencia de Canales/Sucursales nos encontramos en la búsqueda de EJECUTIVOS/AS INTEGRALES para la sucursal Banco Ahumada 112, Santiago, con el desafío de asegurar una excelente calidad de atención al cliente, atendiendo sus consultas y generando resolución del 100% de sus requerimientos.

Además tendrás las siguientes responsabilidades:

• Impulsar la estrategia del Banco Digital a través de la asesoría del cliente respecto al uso de las plataformas digitales (aplicación, página web).
• Solucionar requerimientos y necesidades de los clientes en diversos ámbitos como son las consultas, requerimientos, reclamos y asesoramiento general, entregando una atención de servicio de calidad que impacte positivamente en el NPS.
• Cumplir metas de venta a través del ofrecimiento de productos de Falabella Financiero (tarjeta de crédito/débito, créditos de consumo, avances, cuentas corrientes, seguros asociados, otras ventas cruzadas) a clientes de acuerdo a evaluaciones de la plataforma.
• Apoyar al área de seguridad de la sucursal, respecto a las aperturas o cierre, según el turno respectivo.
• Estar alineado y apoyar con las instrucciones entregadas por parte de su Jefatura respecto a los protocolos de seguridad.

Siendo parte de nuestro equipo contarás con:

• Oportunidades para que tú seas el protagonista de tu desarrollo.
• Un excelente clima de trabajo ¡Podrás vivir una gran experiencia!
• La oportunidad de pertenecer a una de las empresas más grandes y consolidadas de Latinoamérica.