Ejecutivo/a de Servicio al Cliente Bancario

Supermercado Al Día; Punta Arenas; Presencial; CLP 6.696.000 - 10.044.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco Bci busca personal para atender y orientar a clientes que acuden a la sucursal, cubriendo servicios de caja y atención al cliente en forma presencial. Se orientará a opciones de atención remota y presencial, asegurando la calidad de servicio y la seguridad de la información.

La posición exige formación técnica en finanzas, curso de Cajero Bancario y experiencia en banca, con énfasis en servicio al cliente y conciliación de documentos.

Formación

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Curso de Cajero Bancario.
• Experiencia en servicios al cliente y conciliación de documentos.
• Manejo de office intermedio.

Responsabilidades

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.
• Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos).
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.
• Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.
• Garantizar a los clientes la solución de sus requerimientos y educación en el manejo de sus cuentas corrientes.
• Garantizar a los clientes confidencialidad, seguridad y seriedad en el manejo de su información personal.

Conocimientos

Finanzas

Cajero Bancario

Servicio al Cliente

Conciliación de Documentos

Educación

Formación técnica en finanzas o carrera afín

Curso de Cajero Bancario

Herramientas

Office intermedio

Descripción del empleo

Banco Bci busca personal para atender y orientar a clientes que acuden a la sucursal, cubriendo servicios de caja y atención al cliente en forma presencial. Se orientará a opciones de atención remota y presencial, asegurando la calidad de servicio y la seguridad de la información.

La posición exige formación técnica en finanzas, curso de Cajero Bancario y experiencia en banca, con énfasis en servicio al cliente y conciliación de documentos.