Ejecutivo/a de Atención al Cliente Contable y SII

Confidencial; Santiago; Presencial; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Confidencial busca un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente Contable y SII para apoyar a emprendedores en formalización y cumplimiento tributario en Santiago.

La persona acompañará a clientes a través de canales digitales, gestionará trámites ante el SII y coordinará con Contabilidad, Legal y Comercial para resolver requerimientos de forma oportuna.

Formación

• Estudios técnicos o profesionales en Contabilidad, Administración o afín.
• Experiencia previa en trámites ante el SII.
• Habilidades comunicacionales y orientación de servicio al cliente.

Responsabilidades

• Atención y asesoría a clientes a través de canales digitales (WhatsApp, Zendesk, correo electrónico).
• Gestión de inicio de actividades y tramitación de peticiones administrativas ante el SII.
• Apoyo en procesos de verificación de domicilio y actividad.
• Orientación contable y tributaria básica a emprendedores.
• Seguimiento de casos y resolución de requerimientos.
• Coordinación con áreas internas (Contabilidad, Legal y Comercial).

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Empatía

Redacción

Comprensión lectora

Educación

Estudios en Contabilidad o Administración

Herramientas

Zendesk

CRM

WhatsApp Business

Descripción del empleo

Estamos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente Contable y SII, con sólidos conocimientos contables y experiencia comprobable en trámites ante el Servicio de Impuestos Internos (SII), para integrarse a nuestro equipo y apoyar activamente a emprendedores en sus procesos de formalización y cumplimiento tributario.

Principales Funciones:

• Atención y asesoría a clientes a través de canales digitales (WhatsApp, Zendesk, correo electrónico, entre otros).
• Gestión de inicio de actividades y tramitación de peticiones administrativas ante el SII.
• Apoyo directo en procesos de verificación de domicilio y actividad.
• Orientación contable y tributaria básica a emprendedores.
• Seguimiento constante de casos y resolución oportuna de requerimientos.
• Coordinación fluida con áreas internas (Contabilidad, Legal y Comercial).

Requisitos del Cargo:

• Estudios técnicos o profesionales en Contabilidad, Administración o carrera afín.
• Experiencia previa comprobable en trámites ante el SII.
• Sólidas habilidades comunicacionales, empatía, excelente redacción, comprensión lectora y una marcada orientación de servicio al cliente.

Conocimientos técnicos:

• Inicio de actividades y peticiones administrativas en la plataforma del SII.
• Manejo de plataformas de tickets (deseable Zendesk) y herramientas digitales (CRM, WhatsApp Business, correo corporativo).