Ejecutiva de Cobranza Telefónica - Prenda (Ley 20190)

SOC DE PROFESIONALES MATELUNA Y SANTANA ABOGADOS; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Job summary

La firma SOC DE PROFESIONALES MATELUNA Y SANTANA ABOGADOS busca una Ejecutiva de Cobranza Telefónica con especialidad en Prenda para gestionar cobros masivos vinculados a la Ley N° 20190. El rol exige experiencia en cobranza, negociación de acuerdos y bajo cumplimiento de normativas.

La candidata debe demostrar habilidades de comunicación clara, persuasiva y capacidad para trabajar bajo presión, cumpliendo metas de recuperación de cartera y manteniendo registros precisos.

Qualifications

• Experiencia previa en cobranza telefónica.
• Técnicas de negociación y persuasión.
• Capacidad para manejar objeciones y resolver conflictos.
• Habilidades de comunicación verbal excelentes.
• Capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar metas.
• Orientación al cliente y proactividad.

Responsibilities

• Realizar llamadas para gestionar la cobranza.
• Negociar acuerdos de pago.
• Mantener registros de las interacciones con los clientes.
• Asegurar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de cobranza.
• Experiencia demostrable en cobranza telefónica masiva (mora temprana, tardía o prejudicial).
• Conocimiento en carteras de crédito automotriz o prendario bajo la Ley N° 20190.

Skills

Experiencia en cobranza telefónica

Negociación

Manejo de objeciones

Comunicación verbal

Trabajo bajo presión

Orientación al cliente

Job description

La firma SOC DE PROFESIONALES MATELUNA Y SANTANA ABOGADOS busca una Ejecutiva de Cobranza Telefónica con especialidad en Prenda para gestionar cobros masivos vinculados a la Ley N° 20190. El rol exige experiencia en cobranza, negociación de acuerdos y bajo cumplimiento de normativas.

La candidata debe demostrar habilidades de comunicación clara, persuasiva y capacidad para trabajar bajo presión, cumpliendo metas de recuperación de cartera y manteniendo registros precisos.