Digital Product Owner

ingrammicro; Santiago; Presencial; CLP 38.000.000 - 54.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ingram Micro Chile busca un Digital Product Owner para liderar la adopción, crecimiento y optimización de nuestra plataforma digital para clientes y resellers, impulsando una experiencia de compra más simple, autónoma y eficiente.

Deberá alinear la estrategia digital global con las necesidades locales, promover ventas online, mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa, definiendo planes de adopción, analizando indicadores y coordinando iniciativas entre ventas, marketing,

Formación

• Experiencia en E-commerce B2B, plataformas digitales o transformación digital.
• Gestión de Producto o gestión de requerimientos.
• Análisis de indicadores, dashboards, CRM y customer journey.
• Coordinación transversal con equipos comerciales, tecnológicos y operacionales.
• Comunicación ejecutiva en español e inglés.

Responsabilidades

• Definir y ejecutar el plan local de adopción y crecimiento de la plataforma digital.
• Impulsar el uso recurrente de la plataforma por parte de clientes y resellers.
• Analizar indicadores comerciales y digitales para convertir oportunidades en planes de acción concretos.
• Detectar y resolver obstáculos en procesos como búsqueda de productos, cotización, compra, facturación o transacciones Cloud.
• Coordinar iniciativas con equipos comerciales, marketing, producto, operaciones y equipos regionales/globales.
• Liderar acciones de gestión del cambio, capacitación y comunicación interna.
• Preparar reportes ejecutivos con resultados, riesgos, decisiones requeridas y próximos pasos.

Conocimientos

E-commerce B2B

Product Management

Dashboard analysis

CRM

Cross-functional coordination

Executive communication

Bilingual Spanish-English

Jira

Azure DevOps

BI Tools

Herramientas

Jira

Azure DevOps

BI Tools

Descripción del empleo

It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!

Job Description

¡Estamos buscando un/a Digital Product Owner para Ingram Micro Chile!

En Ingram Micro Chile queremos sumar a nuestro equipo a una persona que lidere la adopción, crecimiento y optimización de nuestra plataforma digital para clientes, impulsando una experiencia de compra más simple, autónoma y eficiente para nuestros resellers.

Este rol será clave para conectar la estrategia digital global y regional con las necesidades del negocio local, promoviendo el uso de soluciones digitales, la venta online, la mejora continua de la experiencia del cliente y la eficiencia operacional.

¿Qué desafíos tendrá este rol?

• Definir y ejecutar el plan local de adopción y crecimiento de la plataforma digital.
• Impulsar el uso recurrente de la plataforma por parte de clientes y resellers.
• Analizar indicadores comerciales y digitales para convertir oportunidades en planes de acción concretos.
• Detectar y resolver obstáculos en procesos como búsqueda de productos, cotización, compra, facturación o transacciones Cloud.
• Coordinar iniciativas con equipos comerciales, marketing, producto, operaciones y equipos regionales/globales.
• Liderar acciones de gestión del cambio, capacitación y comunicación interna.
• Preparar reportes ejecutivos con resultados, riesgos, decisiones requeridas y próximos pasos.

Buscamos una persona con experiencia en:

• E-commerce B2B, plataformas digitales o transformación digital.
• Product Management o gestión de requerimientos.
• Análisis de indicadores, dashboards, CRM y customer journey.
• Coordinación transversal con equipos comerciales, tecnológicos y operacionales.
• Comunicación ejecutiva en español e inglés.

Será un plus contar con conocimientos en:

Cloud Marketplace, herramientas de BI, Jira/Azure DevOps, plataformas de marketing digital o herramientas de inteligencia artificial generativa.

Si te motivan los desafíos digitales, la experiencia de cliente, el trabajo colaborativo y la posibilidad de impactar directamente en la transformación digital del negocio, queremos conocerte!

En Ingram Micro cumplimos con la Ley N°21.015, la cual incentiva la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad.