Digital Operations Insights Analyst

Cencosud; Santiago; Presencial; CLP 11.160.000 - 17.856.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En Cencosud, buscamos un Digital Operations Analyst para unirse al equipo de Excelencia Operacional de Digital Commerce y contribuir a la mejora continua de los procesos de Fulfillment y Operaciones Ecommerce. El rol transformará datos operacionales en insights y propuestas concretas para apoyar decisiones que mejoren la eficiencia, productividad, y nivel de servicio del negocio.

Se trabajará con equipos transversales, realizando reportes y liderando iniciativas de mejora.

Formación

• Título universitario en ingeniería industrial, comercial, informática o afín.
• Entre 0 y 2 años de experiencia en excelencia operacional, mejora continua o áreas afines.
• Experiencia o conocimientos en análisis de procesos.
• Manejo de SQL para extracción y análisis de datos.
• Conocimiento de herramientas de análisis y visualización como Power BI, Tableau o Looker.
• Conocimiento de metodologías de levantamiento y modelamiento de procesos.
• Capacidad para trabajar colaborativamente con equipos y niveles distintos.

Responsabilidades

• Analizar información operacional, comercial y financiera para identificar tendencias y drivers de desempeño.
• Construir y mantener reportería e indicadores para monitorear operaciones.
• Evaluar proyectos de mejora considerando impacto, costos, beneficios, riesgos y dependencias.
• Realizar análisis exploratorios para generar hipótesis y proponer soluciones.
• Participar en levantamiento y análisis de procesos con distintos equipos.
• Apoyar el diseño de procesos futuros y evaluación de alternativas tecnológicas.
• Participar en pilotos, pruebas e implementaciones y validar resultados.
• Identificar oportunidades de automatización y optimización de reportería.

Conocimientos

Análisis de datos

SQL

Pensamiento analítico

Enfoque al negocio

Educación

Título universitario en ingeniería industrial, comercial, informática o afín

Herramientas

Power BI

Tableau

Looker

Descripción del empleo

En Cencosud, buscamos un Digital Operations Analyst para unirse al equipo de Excelencia Operacional de Digital Commerce y contribuir a la mejora continua de los procesos de Fulfillment y Operaciones Ecommerce. El rol transformará datos operacionales en insights y propuestas concretas para apoyar decisiones que mejoren la eficiencia, productividad, y nivel de servicio del negocio.

Se trabajará con equipos transversales, realizando reportes y liderando iniciativas de mejora.