Despachador/a Comercial

Tailor Servicios; Cabo de Hornos; Presencial; CLP 6.696.000 - 10.044.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Tailor Servicios busca un/a Despachador/a Comercial para la Temporada en Aeropuerto Puerto Williams. Puesto presencial con turnos rotativos, contrato temporal a plazo fijo.

Las funciones incluyen atención a pasajeros, check-in y embarque, venta de pasajes y gestión de equipaje, así como resolución de consultas. Se valora inglés intermedio y experiencia en operaciones aeroportuarias.

Formación

• Inglés intermedio requerido, capaz de comunicarse en inglés y español fluidamente.
• Experiencia comprobable en operaciones de despacho comercial y atención a pasajeros.
• Conocimiento de procesos de check-in, embarque y gestión de requerimientos durante operación comercial.

Responsabilidades

• Atención directa a pasajeros en el aeropuerto.
• Proceso de check-in y embarque.
• Venta de pasajes y gestión de equipaje.
• Resolución de consultas y reclamos de clientes.

Conocimientos

Inglés intermedio

Atención al cliente

Coordinación de servicios

Herramientas

KIU

SABRE

Descripción del empleo

Despachador/a Comercial – Temporada

Lugar de Trabajo: Aeropuerto Puerto Williams

Modalidad: Presencial (Turnos Rotativos)

Período: Contrato a Plazo Fijo por Temporada

Perfil de Búsqueda

Buscamos una persona con fuerte orientación al servicio al cliente, proactiva y con capacidad de resolución de problemas para integrarse al equipo de Aerovías DAP, Aeropuerto Puerto Williams.

Principales Funciones

• Atención directa a pasajeros en el aeropuerto.
• Proceso de check-in y embarque.
• Venta de pasajes y gestión de equipaje.
• Resolución de consultas y reclamos de clientes.

Requisitos indispensables

• Nivel de inglés intermedio, con capacidad para comunicarse fluidamente en inglés y español, atender requerimientos, chequear pasajeros, coordinar servicios especiales y embarcar pasajeros.
• Experiencia comprobable en operaciones de despacho comercial, incluyendo atención a pasajeros y coordinación de servicios especiales.
• Conocimiento y manejo de procesos de chequeo de pasajeros, embarque y gestión de requerimientos durante la operación comercial.
• Capacidad para resolver incidencias y comunicarse claramente tanto con clientes como con el equipo y proveedores en ambos idiomas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos altamente rotativos, cubriendo horarios diurnos, vespertinos y nocturnos según necesidades operativas.
• Experiencia en ingreso de datos de pasajeros en sistemas y realización de cierres administrativos relacionados con la operación.

Competencias valoradas

• Manejo de sistemas digitales aplicados a operaciones administrativas y comerciales (KIU, SABRE)
• Organización, atención al detalle, proactividad y capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
• Responsabilidad y compromiso con la gestión eficiente y el servicio al cliente.