despachador

gran americas chile; Santiago; Presencial; CLP 11.160.000 - 20.088.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Gran Americas Chile busca un coordinador de operaciones de buses para gestionar en tiempo real la operación desde el terminal, incluyendo desvíos, reasignaciones de vehículos y ajustes ante contingencias.

Será responsable de verificar el estado técnico y la disponibilidad de la flota, coordinar con mantenimiento, conductores y COF, y registrar novedades para garantizar la continuidad del servicio y el cumplimiento de la programación diaria.

Responsabilidades

• Coordinación en tiempo real de la operación de buses desde el terminal, gestionando desvíos, reasignaciones de vehículos y cambios en la programación ante contingencias.
• Verificación del estado técnico básico y nivel de carga de los buses para despacho, asegurando condiciones operativas seguras.
• Confirmación de disponibilidad de flota diésel y eléctrica y coordinación con mantenimiento y operaciones.
• Supervisión de horarios y cumplimiento de la programación diaria.
• Comunicación continua con conductores, supervisores y COF para resolver incidencias operacionales.
• Registro y actualización de información en los sistemas de gestión de flota y plataformas tecnológicas.
• Monitoreo de retrasos o interrupciones y toma de acciones correctivas.
• Apoyo en la toma de decisiones ante eventos críticos y coordinación con áreas correspondientes.
• Coordinación con mantenimiento para atención de fallas y retiro de vehículos defectuosos.
• Registro de novedades operativas y generación de alertas para la dirección.
• Velar por el cumplimiento de procedimientos y normas de seguridad, contribuyendo al funcionamiento del terminal.

Descripción del empleo

• Coordinar en tiempo real la operación de buses desde el terminal, gestionando desvíos, reasignaciones devehículos, cambios de flota o ajustes en la programación ante contingencias, fallas técnicas, ausencias deconductores u otras situaciones imprevistas que puedan afectar la continuidad del servicio.
• Verificar el estado técnico básico y el nivel de carga de los buses eléctricos previo a su despacho, asegurandoel cumplimiento de los protocolos establecidos y confirmando que los vehículos cuenten con las condicionesoperativas necesarias para la ejecución segura de los servicios programados.
• Confirmar la disponibilidad operativa de buses diésel y eléctricos antes del inicio de los servicios, verificando laasignación de flota, el estado general de los vehículos y la correcta coordinación con las áreas demantenimiento y operaciones.
• Supervisar el cumplimiento de los horarios de salida de los servicios desde el terminal, asegurando la correctaejecución de la programación diaria y la continuidad operacional, informando oportunamente cualquierdesviación detectada.
• Mantener comunicación permanente y efectiva con conductores, supervisores, Centro de Operaciones de Flota(COF) y otras áreas operativas, coordinando acciones que permitan resolver incidencias operacionales yasegurar el cumplimiento de los servicios.
• Ingresar, registrar y actualizar información operativa en los sistemas de gestión de flota y plataformastecnológicas utilizadas por la organización (GPS, TMS, sistemas de despacho u otros), asegurando latrazabilidad y confiabilidad de los registros asociados a la operación.
• Monitorear el cumplimiento de la programación de servicios y el comportamiento de la flota durante la jornada,detectando retrasos, interrupciones, fallas o desviaciones operacionales que requieran acciones correctivas.
• Apoyar la toma de decisiones operativas ante eventos críticos que afecten la continuidad del servicio, talescomo fallas mecánicas, contingencias en ruta, emergencias operacionales o interrupciones del servicio,proporcionando información oportuna y coordinando acciones con las áreas correspondientes.
• Coordinar con el área de mantenimiento la atención de buses que presenten fallas técnicas o condiciones inseguras, asegurando su retiro oportuno de la operación y la asignación de vehículos de reemplazo cuando corresponda.
• Registrar y reportar novedades operacionales relevantes, tales como atrasos, cambios de flota, interrupciones de servicio, incidentes o contingencias, asegurando la disponibilidad de información confiable para la gestión y control de la operación.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos operacionales, normas de seguridad y lineamientos internos establecidos por la organización, contribuyendo al funcionamiento ordenado y eficiente del terminal.
• Generar alertas tempranas respecto a situaciones que puedan afectar el cumplimiento de los servicios o los indicadores operacionales, informando oportunamente a las jefaturas correspondientes.