Data Analyst

Banco Falabella; Santiago; Presencial; CLP 18.000.000 - 34.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

5 días extras de vacaciones

Posibilidad de crecimiento y movilidad

Aguinaldos y Giftcards

Descripción de la vacante

Falabella Financiero busca un/a Data Analyst para conectar datos, negocio y experiencia del cliente, analizando información para entender dolores, detectar oportunidades y proponer mejoras que impacten KPI clave.

Se espera manejo intermedio de SQL y Python, experiencia o interés en dashboards con Looker Platform o Looker Studio, y formación en Ingeniería Comercial/Industrial/Informática.

Formación

• Formación en Ingeniería Comercial, Civil, Industrial, Informática o afín.
• 0-2 años de experiencia en Data Analyst, BI, Analítica o canales.
• Manejo intermedio de SQL.
• Conocimiento de herramientas de visualización Looker Platform/Looker Studio.
• Conocimiento intermedio de Python para análisis.

Responsabilidades

• Analizar datos para identificar oportunidades de mejora en procesos, journeys y canales de atención.
• Generar insights accionables para optimizar la experiencia de clientes.
• Diseñar, construir y mantener dashboards en Looker Platform y Looker Studio.
• Conectar fuentes de información, generar queries y traducir los datos en recomendaciones para el negocio.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para levantar oportunidades y dar seguimiento a indicadores.

Conocimientos

SQL

Python

Dashboards

Analítica de datos

Educación

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil

Ingeniería Industrial

Informática

Herramientas

Looker Platform

Looker Studio

Descripción del empleo

Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas. Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.

Hoy en Falabella Financiero, estamos buscando a un/a Data Analyst para sumarse a un equipo que conecta datos, negocio y experiencia cliente. Serás el puente entre negocio y tecnología, analizando datos para entender dolores, detectar oportunidades y proponer mejoras concretas que impacten directamente en los principales KPI del negocio. El foco estará en generar análisis que permitan mejorar procesos, optimizar la experiencia de clientes y facilitar la toma de decisiones dentro de los distintos portafolios del área.

Funciones

• Analizar datos para identificar oportunidades de mejora en procesos, journeys y canales de atención.
• Generar insights accionables que permitan optimizar la experiencia de clientes.
• Estructurar información cuantitativa y cualitativa, incluyendo analítica conversacional, para facilitar su análisis.
• Detectar mejoras en flujos controlados o apoyados por IA.
• Diseñar, construir y mantener dashboards en Looker Platform y Looker Studio.
• Conectar fuentes de información, generar queries y traducir los datos en recomendaciones concretas para el negocio.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para levantar oportunidades y dar seguimiento a indicadores relevantes.
• Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial, Informática o carrera afín.
• 0-2 años de experiencia en roles de Data Analyst, Business Intelligence, Analítica, áreas Comerciales o Canales de Atención. De todas formas estamos abiertos a recién egresados con conocimiento en herramientas básicas de análisis de datos y nube, y muchas ganas de aprender!
• Manejo intermedio de SQL y experiencia conectando datos a dashboards o paneles de reportería.
• Experiencia o conocimiento trabajando con herramientas de visualización, idealmente Looker Platform o Looker Studio.
• Conocimiento intermedio de Python para desarrollar herramientas de análisis conversacional orientadas a la obtención de insights de negocio.

Beneficios Transversales

• 5 días extra adicionales a tus vacaciones legales
• Posibilidad de crecimiento y movilidad interna
• Aguinaldos y Giftcards

En Falabella estamos comprometidos con la equidad y el desarrollo de entornos laborales accesibles. Esta búsqueda se realiza en el marco de la Ley N° 21.015 de Inclusión Laboral. Si requieres algún ajuste razonable o apoyo durante el proceso de selección, por favor infórmanos al postular