Customer Onboarding

Bsale; Lo Barnechea; Presencial; CLP 5.000.000 - 20.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en expansión busca un/a Customer Onboarding que disfrute ayudar a los clientes en su implementación de la plataforma Bsale. Se valoran habilidades interpersonales, experiencia en atención al cliente y nivel de Excel intermedio/avanzado. La jornada laboral es de lunes a miércoles de 9:00 a 19:00 hrs y jueves y viernes hasta las 18:00 hrs. Ofrecemos un ambiente informal con beneficios atractivos.

Servicios

Seguro complementario de salud

Días de descanso adicionales

Descuentos en servicios

Ambiente de trabajo informal

Formación

• 2 años de experiencia en onboarding, capacitación o atención al cliente.
• Disfrutar de las relaciones interpersonales y aprendizaje continuo.
• Experiencia como profesor(a) es un plus.

Responsabilidades

• Enseñar y brindar recursos para el uso efectivo de Bsale.
• Incentivar el uso y crecimiento de clientes.
• Implementar y configurar la plataforma según la necesidad del cliente.
• Mantener comunicación regular durante el proceso de activación.

Conocimientos

Atención al cliente

Capacitación

Trabajo en equipo

Excel intermedio/avanzado

Educación

Técnico profesional administrativo o similar

Descripción del empleo

Overview

¡SÉ UN BSALER!

¿Quienes somos?

Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender. Soñamos con Simplificar la forma de trabajar que tienen las personas, en diferentes países de Latinoamérica. En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000 usuarios en los países de Chile, Perú y México. ¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nivel latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple?

Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a Customer Onboarding, una persona que disfrute de ayudar y generar una grata experiencia a nuestros clientes durante su proceso de implementación.

Responsabilidades

• Enseñar y brindar recursos a nuestros clientes para el uso efectivo de la plataforma Bsale, dando una orientación experta sobre las funcionalidades del software.
• Incentivar el uso y el crecimiento de la actividad de los clientes a través de la capacitación y acompañamiento durante el proceso de activación.
• Implementar y configurar la plataforma de acuerdo a la necesidad del cliente, manteniendo actualizada la información del cliente y su proceso.
• Mantener una comunicación regular con los clientes durante el proceso de activación ofreciendo apoyo continuo, resolviendo problemas y garantizando un uso óptimo del software, para potenciar la experiencia del usuario con la plataforma Bsale.

Qué valoramos en tu postulación

• Técnico profesional administrativo o similar.
• Al menos 2 años de experiencia en funciones de onboarding, capacitación y atención al cliente.
• Excel nivel intermedio y/o avanzado.
• Disfrutar de las relaciones interpersonales, el trabajo en equipo y el aprendizaje continuo.
• Experiencia como profesor(a) o formación de profesor es un plus.
• Residencia en Santiago de Chile.

¿Por qué trabajar en Bsale?

• Somos una empresa en expansión a nivel LATAM. Tendrás la posibilidad de conocer otras culturas. Nuestro canal de Slack crece cada día.
• Trabajamos con vestimenta informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas).
• Tenemos oficinas modernas y con mucha conectividad ubicadas en Providencia (Metro Manuel Montt).
• Nos encantan los cumpleaños. todos los meses tenemos celebraciones en la oficina.
• Contamos con seguro complementario de salud, dental y vida, convenios con caja de compensación y bancos.
• Podrás disfrutar de múltiples descuentos en servicios y días de descanso adicionales.
• Jornada: lunes a miércoles de 9:00 a 19:00 hrs, jueves y viernes hasta las 18:00 hrs.
• Período de entrenamiento: para nosotros es muy importante capacitarte de la mejor manera posible para que puedas desempeñarte con excelencia en tu cargo, por lo que debes considerar que el periodo de entrenamiento se extiende alrededor de 6 meses y durante este tiempo la modalidad es 100% presencial.