Coordinadora de Operaciones

Confidencial; Santiago; Presencial; CLP 6.696.000 - 8.928.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Confidencial busca un coordinador administrativo en Santiago, Chile, para planificar y supervisar actividades operativas en sistemas de detección y protección contra incendios. Este rol implica coordinar mantenimientos, gestionar relaciones con clientes y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.

Los postulantes deben tener un título técnico deseable y experiencia de al menos 2 años en áreas administrativas y servicios al cliente. Se requiere organización, proactividad y habilidades de comunicación efectiva.

Formación

• Deseable experiencia mínima de 2 años en cargos administrativos o atención de clientes.
• Capacidad de coordinación y seguimiento de servicios.

Responsabilidades

• Programar y coordinar visitas de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Gestionar el ingreso del equipo técnico a plantas de clientes.
• Controlar y enviar informes de mantenimiento a los clientes.

Conocimientos

Organización y planificación

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Proactividad

Educación

Técnico en Administración de Empresas

Secretariado Ejecutivo

Logística

Descripción del empleo

OBJETIVO DEL CARGO

Planificar, coordinar y controlar las actividades operativas relacionadas con la instalación, mantenimiento, inspección y puesta en marcha de sistemas automáticos de detección y protección contra incendios, asegurando el cumplimiento de los plazos, estándares de calidad, normativa vigente y requerimientos de los clientes.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Programar y coordinar visitas de mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas de redes contra incendio.
• Coordinar servicios con proveedores para la atención de clientes.
• Gestionar el ingreso del equipo técnico a plantas e instalaciones de los clientes.
• Mantener comunicación directa con clientes para coordinar trabajos, fechas y horarios.
• Atender consultas y solicitudes relacionadas con los sistemas contra incendio.
• Entregar información a clientes sobre los servicios realizados e informes técnicos.
• Controlar y enviar informes de mantenimiento e inspección a los clientes.
• Mantener un registro actualizado de los servicios realizados para cada cliente.
• Realizar seguimiento a los trabajos programados y verificar el cumplimiento de los plazos comprometidos.
• Coordinar con distintas áreas internas para la correcta gestión de los procesos de servicio.
• Apoyar en la planificación de los mantenimientos anuales de servicios.
• Actualizar la base de contactos de clientes en la plataforma SIGO.
• Gestionar el envío a facturación de los servicios realizados.
• Control de facturación de servicios realizados.

REQUISITOS

• Deseable título de Técnico en Administración de Empresas, Secretariado Ejecutivo, Logística o carrera afín.
• Deseable experiencia mínima de 2 años en cargos administrativos, coordinación de servicios o atención de clientes.

HABILIDADES BLANDAS

• Organización y planificación.
• Capacidad de coordinación y seguimiento.
• Comunicación efectiva.
• Orientación al cliente.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Responsabilidad y confidencialidad.

HORARIO

Lunes a jueves de 08:00 a 17:30 hrs y viernes 08:00 a 14:00 hrs