Coordinador de supermercado / Quinta Región

Rocktruck; Valparaíso; On-site; CLP 7,254,000 - 8,370,000; Full time

Job summary

Rocktruck en la Quinta Región busca coordinar y liderar la operación end to end de los canales remotos o digitales, asegurando la experiencia de excelencia para nuestros socios. Coordina la flota y dotaciones desde el armado de pedidos hasta la entrega final.

Gestiona, analiza y da seguimiento a los KPIs operacionales y de desempeño de los equipos, supervisa protocolos y propone planes de acción para incidentes, brindando soporte continuo para mantener continuidad y eficiencia del servicio.

Qualifications

• Experiencia mínima en sala de supermercado.
• Habilidades de comunicación y manejo del estrés.
• Capacidad para analizar KPIs y trabajar bajo presión.

Responsibilities

• Coordinar la operación end to end de canales remotos o digitales.
• Gestionar la flota y dotaciones desde armado de pedidos hasta entrega al socio.
• Analizar y dar seguimiento a KPIs operacionales y de desempeño de los equipos.
• Identificar incidentes operativos y proponer planes de acción correctivos y preventivos.
• Brindar soporte al equipo para asegurar continuidad y eficiencia del servicio.

Skills

Comunicación efectiva

Trabajo bajo presión

Mejora continua

Education

Educación media C.H./Técnica

Job description

Objetivo de la vacante

Coordinar y liderar la operación end to end de los canales remotos o digitales, asegurando el cumplimiento de los KPIs operacionales mediante la supervisión, análisis y soporte continuo a los equipos, con el fin de garantizar una experiencia de excelencia para nuestros socios.

Funciones y Responsabilidades

Coordinar la flota y las dotaciones requeridas para la correcta operación, desde el armado de los pedidos hasta la entrega final al socio. Gestionar, analizar y dar seguimiento a los KPIs operacionales y de desempeño de los equipos. Supervisar y validar el cumplimiento de los protocolos y procedimientos establecidos. Identificar y levantar incidentes operativos de forma oportuna, proponiendo y ejecutando planes de acción correctivos y preventivos. Brindar soporte permanente al equipo operacional para asegurar continuidad y eficiencia en el servicio.

Requisitos

• Experiencia en sala de supermercado

Habilidades

• Comunicación efectiva
• Trabajo bajo presión y mejora continua

Horario de Trabajo

Turno rotativo 6X1 de lunes a sábado

JORNADA AM: 07:00 a 15:00 1 hora de colación

JORNADA PM: 13:00 a 21:00 1 hora de colación

Ubicación

Quinta región

Renta

650.00 Liquido

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave

residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, supermarket, abarrote, grocery, autoservicio, regional, region, demarcacion, localidad