Coordinador de Soporte al Cliente - Experiencia SKY

Genoma

Chile

Remote

CLP 12,000,000 - 15,000,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

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Job summary

SKY busca un Coordinador de Soporte al Cliente en Chile para gestionar contingencias operativas y la experiencia del pasajero. Coordinarás con áreas internas, analizarás la rentabilidad de itinerarios y asegurarás transacciones relacionadas con contingencias.

Se valorará experiencia en ERP Oracle, dominio intermedio de Inglés y Portugués básico. Ofrecemos desarrollo profesional y beneficios para SKYER comprometidos con la seguridad y sostenibilidad del viaje.

Qualifications

Carreras técnicas afines como Turismo o Logística.
Dominio de Inglés intermedio.
Conocimiento intermedio de herramientas Microsoft Office.

Responsibilities

Mantener flujo de comunicación con áreas internas ante contingencias operacionales.
Analizar vuelos y rentabilidad futura según itinerario planificado.
Verificar transacciones y solicitudes de contingencias (voucher, traslado, etc.).
Coordinar ajustes en reservas y salidas en horarios inhábiles durante contingencias.
Verificar plazos y contenido de planillas de postas regionales.
Supervisar gastos de contingencia mediante ERP Oracle.
Coordinar asistencia de la institución de salud designada por la compañía.
Notificar pasajeros sobre vuelos en contingencia dentro de la ventana de operación.
Coordinar modificaciones de reservas de pasajeros inadmisibles y liberados.