Coordinador de Servicio Técnico – Planificación y KPI

Grupo Simma; Santiago; Presencial; CLP 13.392.000 - 20.088.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En Grupo Simma buscamos un Coordinador de Servicio para nuestra casa matriz en Quilicura. Sus funciones incluyen planificar el servicio técnico, mantener informado al cliente y coordinar los trabajos en terreno y en taller.

Además elaborará presupuestos, gestionará compras nacionales e importación de repuestos, recibirá y entregará equipos y llevará KPI del área. Se requieren técnico o ingeniero mecánico con experiencia en servicio y Office intermedio; se valora AX ERP.

Formación

• Técnico, ingeniero mecánico o profesional con experiencia en servicio.
• 2 años de experiencia en servicios técnico.
• Conocimiento intermedio en Office.
• Deseable experiencia con ERP, idealmente AX.

Responsabilidades

• Realizar la planificación de servicio técnico.
• Mantener informado al cliente de estado de sus equipos.
• Coordinar los trabajos de terreno y taller.
• Realizar la recepción y entrega de equipos de clientes.
• Realizar evaluación comercial del cliente.
• Elaborar presupuestos de cada servicio.
• Generar solicitudes de compra nacional de insumos.
• Generar solicitud de repuestos nacional y de importación.
• Llevar KPI del área

Conocimientos

Técnico

Ingeniero mecánico

Experiencia en servicio

Educación

Técnico o Ingeniero con experiencia en servicio

Herramientas

AX ERP

Descripción del empleo

En Grupo Simma buscamos un Coordinador de Servicio para nuestra casa matriz en Quilicura. Sus funciones incluyen planificar el servicio técnico, mantener informado al cliente y coordinar los trabajos en terreno y en taller.

Además elaborará presupuestos, gestionará compras nacionales e importación de repuestos, recibirá y entregará equipos y llevará KPI del área. Se requieren técnico o ingeniero mecánico con experiencia en servicio y Office intermedio; se valora AX ERP.