Coordinador de Eventos y Ventas

Enjoy; Los Andes; On-site; CLP 16,740,000 - 23,436,000; Full time

Job summary

Enjoy busca un profesional para planificar, coordinar y supervisar la ejecución de eventos en hoteles y casinos de Chile. Se requiere experiencia en ventas, coordinación de eventos y atención al cliente, con formación en administración hotelera o afines, y al menos 2 años de experiencia.

El candidato ideal trabajará en un entorno de hotelería y entretenimiento, gestionando clientes corporativos y brindando soluciones integrales desde la cotización hasta el cierre del evento.

Qualifications

• Experiencia en hoteles, centros de eventos, casinos o entretenimiento.
• Formación en Administración Hotelera, Turismo, RRPP, Ad de Empresas o afín.
• Al menos 2 años de experiencia en ventas y coordinación de eventos.

Responsibilities

• Atención al cliente: mantener comunicación con clientes antes, durante y después del evento.
• Gestión Comercial: gestionar cotizaciones, propuestas y negociación de eventos; elaborar presupuestos y contratos.
• Coordinación de Eventos: planificar y coordinar montajes, audiovisual, decoración y servicios.
• Cumplimiento Normativo: seguir protocolos de seguridad y normativas sanitarias.
• Gestión de CRM y seguimiento comercial de clientes.

Skills

Ventas

Coordinación de eventos

Atención al cliente

Education

Administración Hotelera

Turismo

RRPP/Relaciones Públicas

Ad de Empresas

Job description

Enjoy cuenta con más de 40años de historia, es la compañía líder en entretenimiento a nivel Latinoamericano. Está presente en Antofagasta, Coquimbo, Rinconada de Los Andes, Viña del Mar, San Antonio, Pucón, Villarrica, Puerto Varas, Chiloé, Los Ángeles, Mendoza (Argentina) y Punta del Este (Uruguay).

Misión del cargo:

Planificar,coordinar y supervisar la ejecución de eventos,asegurando una experiencia de excelencia a los clientes en hotel y casino.

Descripción Funciones del Cargo:

Atención al Cliente

• Mantener comunicación permanente con clientes antes, durante y después del evento.
• Levantar requerimientos especiales y asegurar su cumplimiento.
• Gestionar reclamos y entregar soluciones oportunas.
• Medir la satisfacción de los clientes mediante encuestas y seguimiento posterior.

Gestión Comercial

• Prospectar nuevos clientes corporativos, empresas, agencias, productoras y organizaciones.
• Gestionar cotizaciones, propuestas comerciales y negociación de eventos.
• Elaborar presupuestos y contratos de servicios.
• Cumplir con los objetivos de ventas establecidos por la Gerencia del Area.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes (CRM).
• Realizar seguimiento comercial antes y después de cada evento.
• Fidelizar clientes mediante una atención personalizada y estrategias de postventa.
• Detectar oportunidades de negocio que integren hotelería, gastronomía, salones y entretenimiento del casino.

Coordinación de Eventos

• Planificar integralmente cada evento desde la confirmación hasta su cierre.
• Coordinar requerimientos con las distintas áreas involucradas.
• Coordinar montajes, equipamiento audiovisual, decoración y servicios especiales.
• Supervisar la correcta ejecución de los eventos en terreno.
• Resolver contingencias operacionales durante el desarrollo del evento.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio definidos por la empresa.

Cumplimiento Normativo

• Velar por el cumplimiento de protocolos internos de seguridad y operación.
• Asegurar el cumplimiento de la normativa sanitaria vigente.
• Respetar las políticas comerciales y procedimientos internos del hotel y casino.
• Cumplir las normas establecidas por la Superintendencia de Casinos de Juego cuando corresponda.

Nuestro Candidato Ideal:

• Deseable experiencia en hoteles, centros de eventos, casinos de juegos o empresas de entretenimiento
• Ideal Profesional en Administración Hotelera,Turismo,RRPP, Ad de Empresas o carrera afín
• Ideal 2 años de experiencia en ventas y coordinación de eventos.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.