Coordinador/a de Servicio de Maquinaria – Gestión de OT

inchcape; Santiago; Presencial; CLP 13.392.000 - 20.088.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Inchcape Chile busca un/a Coordinador/a de Servicio para gestionar la atención y administración de servicios de maquinaria en taller o terreno, asegurando el flujo de órdenes de trabajo, presupuestos y entregas.

Se requiere formación técnica en mecánica automotriz, maquinaria pesada o administración y al menos 3 años de experiencia en roles administrativos o técnicos, con capacidad de comunicarse claramente con clientes y equipos. Trabajo presencial en Quilicura.

Formación

• Formación técnica en mecánica automotriz, maquinaria pesada, mecánica industrial, administración, logística o afín.
• Al menos 3 años de experiencia en cargos administrativos o como técnico.
• Experiencia de al menos 1 año en atención y comunicación con clientes, informando avances, costos y fechas de entrega.
• Experiencia en gestión y seguimiento de órdenes de trabajo, desde apertura hasta cierre y facturación.
• Conocimientos de procesos de taller y servicio técnico para entender trabajos y necesidades de repuestos.
• Experiencia coordinando o supervisando técnicos/mecánicos y controlando avances y tiempos.

Responsabilidades

• Coordinar el proceso de atención de clientes para taller o terreno.
• Crear OT e ingresarla al sistema conforme a lo informado por el cliente.
• Asignar y hacer seguimiento de los trabajos a los técnicos.
• Informar al cliente sobre avances, inconvenientes o costos.
• Gestionar stock y repuestos; coordinar compras con área de repuestos.
• Coordinar plazos de entrega de equipos con el cliente.
• Explicar al cliente la cuenta y actividades realizadas.
• Mantener cierres de OT actualizados con ≤45 días de antigüedad.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de OT

Coordinación de técnicos

Comunicación con clientes

Administración

Planificación

Educación

Mecánica Automotriz

Maquinaria Pesada

Mecánica Industrial

Administración

Logística

Descripción del empleo

Inchcape Chile busca un/a Coordinador/a de Servicio para gestionar la atención y administración de servicios de maquinaria en taller o terreno, asegurando el flujo de órdenes de trabajo, presupuestos y entregas.

Se requiere formación técnica en mecánica automotriz, maquinaria pesada o administración y al menos 3 años de experiencia en roles administrativos o técnicos, con capacidad de comunicarse claramente con clientes y equipos. Trabajo presencial en Quilicura.