Coordinador(a) de Servicio al Cliente y Planificación de Producción

Confidencial

Concón

Vor Ort

CLP 20.000.000 - 32.000.000

Vollzeit

Vor 4 Tagen

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Zusammenfassung

Confidencial en Valparaíso, Concón, busca un/a Customer Service y Planner de Producción para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de fechas de entrega, actuando como nexo entre comercial y producción de embalajes. El/la candidato/a coordinará el ciclo completo del pedido desde la OC hasta la entrega y cierre junto al Representante Comercial.

Además, planificará la producción mediante programas y cartas Gantt, trabajando junto con el Jefe de Producción, y mantendrá comunicación

Qualifikationen

Experiencia en atención al cliente y logística de órdenes.
Conocimiento de planificación de la producción es deseable.

Aufgaben

Recibir, junto al Representante Comercial, los requerimientos y OC de los clientes.
Responder consultas de clientes y mantener comunicación sobre pedido, despachos y entregas.
Confirmar fecha de entrega y revisar avance de fabricación con el jefe de producción.
Coordinar despachos y transporte con área comercial y jefe de producción; gestionar guías de despacho y POD.
Gestionar retiros, ingresos de proveedores y requisitos de faenas/mineras.
Llevar registro de OC, entregas parciales y backlog por cliente.
Atender reclamos de clientes por no conformidad y gestionar notas de crédito.
Elaborar y actualizar el programa de producción y cartas Gantt semanal y mensuales.

Kenntnisse

Atención al cliente

Planificación de producción

Jobbeschreibung