Coordinador(a) de Experiencia

Errázuriz Consultores; Chaitén; On-site; CLP 13,392,000 - 20,088,000; Part time

Job summary

Errázuriz Consultores busca un/a Coordinador/a de Experiencia para sumarse al equipo durante la próxima temporada. El Lodge está ubicado en la Patagonia y la posición es temporal, de noviembre a abril, enfocada en la coordinación de la experiencia diaria de los huéspedes y en la organización de las áreas operativas.

Se requiere persona organizada, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de desenvolverse en un entorno dinámico y de alta exigencia.

Qualifications

• Al menos 3 años de experiencia en hotelería, eventos u áreas afines.
• Inglés fluido oral y escrito (excluyente).
• Licencia de conducir clase B vigente (excluyente).
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades.
• Disponibilidad para vivir y trabajar en zona remota durante la temporada.
• Manejo de herramientas digitales y documentos operacionales.

Responsibilities

• Crear y coordinar las logísticas diarias de la operación y de huéspedes.
• Mantener comunicación clara y profesional con los huéspedes durante su estadía.
• Coordinar diariamente con Lodge Management y departamentos para operación fluida.
• Mantener actualizados documentos operacionales e itinerarios.
• Anticipar necesidades y resolver cambios o situaciones inesperadas.
• Apoyar al equipo para entregar una experiencia de alto nivel.

Skills

Inglés fluido

Organización

Comunicación

Logística

Herramientas digitales

Resistencia al estrés

Job description

Coordinador/a de Experiencia para sumarse al equipo durante la próxima temporada. El Lodge está ubicado en la Patagonia. Cargo temporal de Noviembre a Abril.

Esta posición tiene un rol clave en la coordinación de la experiencia diaria de los huéspedes y en la organización de las distintas áreas involucradas en la operación. Buscamos una persona organizada, resolutiva, flexible y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de desenvolverse en un ambiente dinámico y de alta exigencia. Además, se valora a alguien con disposición para adaptarse a cambios de último minuto, con un perfil proactivo y orientado al servicio.

Principales responsabilidades:

• Crear y coordinar las logísticas diarias de la operación, incluyendo actividades, horarios, traslados y requerimientos de los huéspedes.
• Mantener una comunicación cercana, clara y profesional con los huéspedes durante su estadía.
• Coordinar diariamente con Lodge Management, Guides, Culinary, Housekeeping y los demás departamentos para asegurar una operación fluida.
• Mantener actualizados los documentos operacionales, itinerarios y la información relevante de cada huésped.
• Anticiparse a necesidades y resolver cambios o situaciones inesperadas de manera rápida y eficiente.
• Apoyar al equipo en la entrega de una experiencia de alto nivel, adaptándose a las necesidades de la operación.

Jornada laboral: art 22.

Beneficios

• Oportunidad de integrarte a un equipo internacional y altamente profesional.
• Oportunidad de desarrollarte en un entorno de trabajo único, inmerso en la naturaleza y en contacto con huéspedes de distintas culturas.
• Traslado, alojamiento y alimentación.
• Oportunidades de aprendizaje.

Requisitos

• Al menos 3 años de experiencia en hotelería, eventos u otra área afín.
• Manejar inglés fluido oral y escrito (excluyente).
• Contar con licencia de conducir clase B vigente (excluyente).
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples prioridades.
• Manejar herramientas digitales y documentos operacionales.
• Disponibilidad para vivir y trabajar en una zona remota durante la temporada.