Community manager con experiencia

VIRTUAL RACING S.A.; Santiago; Presencial; CLP 10.800.000 - 16.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

VIRTUAL RACING S.A. busca un Community Manager para gestionar la comunidad online, crear contenidos y mantener una comunicación activa en redes.

El rol implica coordinar con marketing y ventas, monitorear conversaciones, analizar métricas y gestionar crisis, asegurando coherencia con la identidad de la marca y los objetivos comerciales. Se valorará disponibilidad para eventos fuera de horario y capacidad de trabajo en equipo.

Formación

• Título profesional o técnico en áreas afines.
• Conocimientos avanzados de redes: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok.
• Experiencia mínima de 1 año gestionando redes para empresas o marcas.
• Competencias: creatividad, proactividad, capacidad de análisis, excelente comunicación escrita, orientación al cliente, trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Planificar, crear y publicar contenidos relevantes en redes y otros canales digitales.
• Monitorear la interacción de los usuarios y responder de forma oportuna y profesional.
• Analizar y reportar métricas de desempeño de publicaciones y campañas digitales; proponer mejoras.
• Identificar tendencias y oportunidades para potenciar la presencia de la marca.
• Gestionar crisis en redes sociales y proteger la reputación de la empresa.
• Colaborar con marketing, diseño y ventas para asegurar coherencia y objetivos comerciales.

Conocimientos

Gestión de redes

Redacción de contenidos

Analítica social

Gestión de comunidades

Marketing digital

Educación

Título profesional o técnico en Comunicación, Publicidad, Marketing, Periodismo, Relaciones Públicas

Descripción del empleo

El Community Manager es el profesional responsable de gestionar, construir y administrar la comunidad online de la empresa, así como de mantener una comunicación activa y positiva con los usuarios en las distintas plataformas digitales. Este cargo implica la creación y gestión de contenidos, la interacción con seguidores y la protección de la reputación digital de la marca, alineando todas las acciones con los valores y objetivos estratégicos de la organización.

Misión u objetivo general del cargo:

El objetivo principal del Community Manager es fortalecer la presencia digital de la empresa, fomentando la participación de la comunidad, incrementando el alcance y la visibilidad de la marca, y generando relaciones de valor con los usuarios, todo ello a través de una comunicación efectiva, creativa y alineada con la identidad corporativa.

Responsabilidades y tareas:

• - Planificar, crear y publicar contenidos relevantes en redes sociales y otros canales digitales de la empresa.
• - Monitorear la interacción de los usuarios, respondiendo consultas, comentarios y mensajes de manera oportuna y profesional.
• - Analizar y reportar métricas de desempeño de las publicaciones y campañas digitales, proponiendo mejoras y nuevas estrategias.
• - Identificar tendencias y oportunidades en el entorno digital para potenciar la presencia de la marca.
• - Gestionar situaciones de crisis en redes sociales, protegiendo la reputación de la empresa.
• - Colaborar con los equipos de marketing, diseño y ventas para asegurar la coherencia en la comunicación y el cumplimiento de los objetivos comerciales.

RequerimientosRequerimientos para el cargo de Community Manager:

• - Nivel educativo: Título profesional o técnico en Comunicación, Publicidad, Marketing, Periodismo, Relaciones Públicas o carreras afines.
• - Conocimientos y habilidades: Manejo avanzado de redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok), redacción de contenidos digitales, gestión de comunidades online, uso de herramientas de programación y análisis de publicaciones, conocimientos básicos de diseño gráfico y nociones de marketing digital.
• - Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares o en la gestión de redes sociales para empresas o marcas.
• - Competencias: Creatividad, proactividad, capacidad de análisis, excelente comunicación escrita, orientación al cliente, trabajo en equipo y adaptación al cambio.
• - Requisitos especiales: Disponibilidad para atender eventos o situaciones fuera del horario laboral habitual, manejo de crisis en redes sociales y actualización constante sobre tendencias digitales.