Cliente Full Time 5X2/Temporada Convenios Fantasilandia

Fantasilandia; Santiago; On-site; CLP 5,022,000 - 7,812,000; Full time

Job summary

Fantasilandia ofrece una oportunidad como Asistente de Servicio al Cliente en jornada completa, para temporada de convenios 2026. Buscamos personas con experiencia en atención presencial y manejo de información al público.

Será responsable de atender consultas en mostrador, gestionar reclamos e incidencias, entregar instrucciones claras y apoyar en la seguridad del recinto. Se valora capacidad de trabajar bajo presión y buena orientación al servicio al cliente.

Qualifications

• Experiencia comprobable en atención presencial al público.
• Experiencia en atención a clientes en mesón o módulos de información.
• Capacidad para resolver problemas en situaciones de alta demanda.

Responsibilities

• Atender y responder consultas presenciales de los visitantes.
• Gestionar reclamos, incidencias e inconvenientes, con criterio y orientación al servicio.
• Entregar información por altoparlante cuando corresponda.
• Realizar custodia y control de objetos personales.
• Cumplir y promover medidas de seguridad y protocolos internos del parque.

Skills

Atención presencial

Módulos de información

Counter de atención

Soporte presencial a usuarios

Reclamos y resolución de casos

Atención postventa presencial

Job description

ÚNETE AL EQUIPO DE LA DIVERSIÓN TOTAL COMO ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE FULL TIME

TEMPORADA DE CONVENIOS 2026

FUNCIONES PRINCIPALES

• Atender y responder CONSULTAS PRESENCIALES de los visitantes.
• Gestionar RECLAMOS, INCIDENCIAS E INCONVENIENTES, actuando con criterio, calma y fuerte orientación al servicio.
• Entregar INFORMACIÓN POR ALTOPARLANTE cuando corresponda.
• Realizar CUSTODIA Y CONTROL DE OBJETOS PERSONALES.
• Cumplir y promover las MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PROTOCOLOS INTERNOS del parque.

EXPERIENCIA REQUERIDA (EXCLUYENTE)

Se considerará ÚNICAMENTE experiencia comprobable en:

• Mesón de atención presencial.
• Módulos de informaciones.
• Counter de atención al público.
• Soporte presencial a usuarios o visitantes.
• Mesas de reclamos o resolución de casos.
• Atención postventa PRESENCIAL.

NO SE CONSIDERA EXPERIENCIA VÁLIDA

• Ventas, promotoría o reposición.
• Cajeros o atención en caja.
• Comida rápida o retail masivo.
• Atención al cliente enfocada solo en ventas de productos.
• Call center exclusivamente telefónico.

Este cargo requiere RESOLVER PROBLEMAS, entregar INSTRUCCIONES CLARAS y manejar situaciones de ALTA DEMANDA, por lo que es fundamental contar con experiencia directa en MESÓN DE SERVICIO AL CLIENTE PRESENCIAL.

MODALIDAD DE TRABAJO:

• JORNADA: FORMATO FULL TIME 5X2 INCLUYENDO FINES DE SEMANA.

OFRECEMOS

• CONTRATO DIRECTO con la empresa.
• UNIFORME
• ALMUERZO Y COLACIÓN sin costo