Asistente de Servicio al Cliente Presencial—Full Time

Fantasilandia; Santiago; Presencial; CLP 5.022.000 - 7.812.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fantasilandia ofrece una oportunidad como Asistente de Servicio al Cliente en jornada completa, para temporada de convenios 2026. Buscamos personas con experiencia en atención presencial y manejo de información al público.

Será responsable de atender consultas en mostrador, gestionar reclamos e incidencias, entregar instrucciones claras y apoyar en la seguridad del recinto. Se valora capacidad de trabajar bajo presión y buena orientación al servicio al cliente.

Formación

• Experiencia comprobable en atención presencial al público.
• Experiencia en atención a clientes en mesón o módulos de información.
• Capacidad para resolver problemas en situaciones de alta demanda.

Responsabilidades

• Atender y responder consultas presenciales de los visitantes.
• Gestionar reclamos, incidencias e inconvenientes, con criterio y orientación al servicio.
• Entregar información por altoparlante cuando corresponda.
• Realizar custodia y control de objetos personales.
• Cumplir y promover medidas de seguridad y protocolos internos del parque.

Conocimientos

Atención presencial

Módulos de información

Counter de atención

Soporte presencial a usuarios

Reclamos y resolución de casos

Atención postventa presencial

Descripción del empleo

Fantasilandia ofrece una oportunidad como Asistente de Servicio al Cliente en jornada completa, para temporada de convenios 2026. Buscamos personas con experiencia en atención presencial y manejo de información al público.

Será responsable de atender consultas en mostrador, gestionar reclamos e incidencias, entregar instrucciones claras y apoyar en la seguridad del recinto. Se valora capacidad de trabajar bajo presión y buena orientación al servicio al cliente.